견적서의 '인원 30명' 옆에 적혀 있어야 할 것들

신제품이 나왔다.

외국인 크리에이터 30명에게 제품을 보내기로 했다. 견적서 세 장을 받아 보니 금액이 두 배까지 차이 난다. 가장 싼 곳에 맡겼다.

한 달 뒤 보고서가 왔다. 게시 링크 30개와 조회수 합계. 그게 전부였다.

다음 달 광고를 돌리려고 영상을 찾았다. 원본 파일이 없다. 광고로 써도 된다는 동의도 없다. 다시 찍어야 한다.

물론 가상의 장면이다. 하지만 시딩을 몇 번 돌려 본 담당자라면 어딘가 익숙할 것이다.

'30명'은 같은 30명이 아니다

화장품 시딩 견적이 두 배씩 차이 나는 건 대개 한쪽이 비싸게 불러서가 아니다. 서로 다른 것을 팔고 있어서다.

제품을 집으로 보내는 배송형과 매장·팝업으로 부르는 방문형은 단가를 만드는 항목부터 다르다.

저희가 운영한 V 바디케어 브랜드의 배송형 회차는 모집 4일 만에 지원자 85명이 모였다. 일정 제약이 없으니 후보가 넓다.

E사 성수 팝업의 방문형 회차는 지원자 70명 중 35명만 남았다. 성수까지 실제로 올 수 있는 날이 있는지, 체류 상태가 맞는지까지 봐야 했기 때문이다.

남는 것도 다르다.

배송형은 집에서만 찍을 수 있는 장면을 남긴다. 제형, 발림성, 샤워 직후의 루틴.

방문형은 '어디서 살 수 있는지'를 남긴다. 매장 간판과 매대가 한 프레임에 들어온다.

견적서에 '인원 30명'만 있고 배송형인지 방문형인지가 없다면, 그 금액은 비교할 수 없는 숫자다.

팔로워 1만 계정이 223회, 2천 계정이 418회

크리에이터를 고를 때 가장 먼저 보는 숫자는 팔로워다. 가장 덜 믿어야 할 숫자이기도 하다.

V 바디케어 배송형 회차의 결과보고서에 이런 줄이 있다.

팔로워 1만 534명 계정의 조회 223회.
팔로워 2천 62명 계정의 조회 418회.

팔로워는 다섯 배인데 조회는 절반이다.

방문형도 다르지 않았다. E사 팝업 회차에서 팔로워 109만 계정은 팔로워 대비 6.7%의 조회가 나왔다. 팔로워 5만 4천 계정은 75.5%였다.

그래서 셀렉 단계에서 보는 건 팔로워가 아니라 최근 콘텐츠의 조회 중앙값이다. 그리고 그 계정을 누가 보는지다. 뷰티 콘텐츠에 반응하는 시청자인지, 일상 브이로그를 보러 온 시청자인지.

큰 계정 하나보다, 내 제품을 볼 사람이 모인 작은 계정 여럿이 낫다.

22명을 뽑았는데 18명이 남았다

인원이 늘면 이탈은 사고가 아니라 확률이 된다.

S 플랫폼 회차의 요청 인원은 20명이었다. 이탈을 예상해 22명을 뽑았다.

선정 안내에 답이 없는 사람이 둘, 일정상 어렵다는 사람이 둘 나왔다. 예비 인원에게 바로 제안을 돌렸지만 남은 일정이 너무 촉박했다. 최종 이행은 18명에서 멈췄다.

비슷한 시기 다른 회차에서는 당일 노쇼가 두 건 났는데도 인원이 채워졌다. 대기하던 여유 인원이 그날 현장에 이미 나와 있었다.

둘을 가른 건 예비 인원 수가 아니었다. 이탈이 확정된 날과 마감일 사이에 며칠이 남아 있었느냐였다.

시딩을 맡길 때 이것 하나는 꼭 물어보자.

“무응답은 며칠 지나면 이탈로 보고, 대체는 언제까지 가능한가요?”

끝나고 남는 것이 진짜 단가다

M 스킨케어 브랜드의 배송형 반복 회차에서는 한 회차에 콘텐츠 94개와 함께 Spark Ads 코드 80개를 받았다. 그 회차의 콘텐츠가 그대로 다음 광고 소재가 됐다.

같은 인원, 같은 단가여도 이 차이는 가이드라인 단계에서 갈린다. 워터마크 없는 원본을 받을지, 광고로 얼마 동안 쓸지를 처음에 적어 뒀느냐.

편당 단가를 깎아서 아끼는 돈보다, 다시 찍는 데 드는 돈이 훨씬 크다.

다음 시딩 견적서에서 볼 네 칸

인원 옆에 배송형인지 방문형인지 적혀 있는가.

크리에이터를 팔로워가 아니라 무엇으로 고르는가.

이탈이 나면 언제까지, 누구로 대체하는가.

원본 파일과 2차 활용 기간이 계약서에 있는가.

수앤캐롯츠가 Soo House로 외국인 크리에이터 시딩을 운영하면서 결과보고서에 미이행 건의 사유까지 적는 것도 같은 이유다. 이번 회차의 기록이 다음 회차의 셀렉 기준이 된다.

링크 30개로 끝나는 시딩이 있고, 다음 광고까지 이어지는 시딩이 있다.

그 차이는 제품을 보내기 전에 이미 정해진다.

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김수현 | 수앤캐롯츠·Soo House 대표