핵심 요약

• 보완 요청을 받으면 항목별로 기존 답변과 첨부 자료를 찾아 나란히 놓습니다.
• 회신할 날짜는 개별 안내로 확인하며 약관의 다른 기간을 가져다 쓰지 않습니다.
• 기록의 누락을 채우는 작업은 실제 실시 사실에 근거해야 합니다.

첨부파일을 고르기 전에 요청의 뜻부터 읽습니다

자료를 더 내라는 안내를 받으면 제출했던 폴더부터 다시 열기 쉽습니다. 그러나 같은 파일을 보내도 되는지, 기록 내용을 보강해야 하는지 모르는 상태라면 첨부를 고르는 기준이 없습니다. 먼저 보완 요청의 각 항목이 어떤 답을 요구하는지 확인해야 합니다.

저는 보완 자료를 정리할 때 요청 내용, 이전 제출 내용, 이번에 답할 내용을 나란히 적도록 권합니다. 문항과 파일 사이의 차이를 찾기 위한 방법입니다. 기관이 정한 공식 순서라는 뜻은 아니며, 받은 요청의 범위를 추측하지 않기 위한 회사 내부의 정리 방식입니다.

여기서 다루는 대상은 이크레더블의 안전보건(SH) 평가입니다. 다른 기관도 같은 이름으로 동일한 평가를 하는지는 확인하지 못했습니다. 평가명이 비슷하더라도 다른 기관의 요청에는 해당 기관이 보낸 안내를 기준으로 적용 여부를 살펴야 합니다.

요청을 접수한 상태와 범위를 이해한 상태는 다릅니다

요청이 온 화면이나 메일, 연락한 담당자를 적고 어떤 항목이 지목됐는지 표시합니다. 제출 서류와 관련된 요청인지, 현장 실사에 관한 내용인지도 구분해 읽습니다. 공식 공개 안내에서는 보완 요구가 평가 흐름의 어느 시점에 발생하는지 확인하지 못했습니다.

이크레더블은 신청 후 결제와 자료 제출을 거쳐 현장 실사 및 평가 완료로 이어지는 흐름을 안내합니다. 이 흐름을 알고 있어도 개별 보완의 제출 방식까지 알 수 있는 것은 아닙니다. 요청에 적힌 회신 경로와 마감일을 별도로 확인해야 합니다.

기존 서비스는 2026년 9월 14일 통합 서비스로 개편됐으며, 회원정보와 기존 제출 정보는 유지된다고 안내돼 있습니다. 요청이 도착한 경로도 함께 적어 두면 어느 안내를 기준으로 대응하는지 구별할 수 있습니다. 정보가 유지된다는 사실만으로 이번 요청까지 이미 처리됐다고 판단하지 않습니다.

공식 증빙 목록은 문항을 찾는 기준으로 씁니다

공개된 공통 제출 안내에는 산업재해율에 관한 확인서, 산재요양 승인·반려 확인 자료, 기업 및 SH 실태표 등이 나옵니다. 대표자의 신용정보 제공·활용 동의와 보험 완납 증명, 신용평가 관련 자료 및 기타 증빙도 안내 대상입니다. 다수 자료는 공동인증서를 이용한 전자 제출로 안내됩니다.

다만 공통 목록만 보고 이번 보완 내용을 확정해서는 안 됩니다. 통합 서비스의 증빙 안내에는 조직과 업무분장, 교육 결과, 위험성평가 규정과 최근 평가표, 개선조치 실적, 안전보건 점검활동에 관한 자료도 문항별로 제시돼 있습니다.

그래서 요청 항목을 읽은 뒤 해당 문항이 가리키는 자료와 이전 제출 파일을 연결합니다. 교육 기록이나 점검 자료라면 대상 사업장과 요구하는 최근 회차를 문항에서 따로 확인합니다. 어떤 항목에서 보완이 자주 발생하는지에 관한 공식 근거는 확인하지 못했으므로 특정 서류를 문제의 원인으로 미리 지목하지 않습니다.

이 표는 회신 준비를 위한 분류입니다. 표에 맞추려고 기관의 요청 뜻을 바꾸지 않습니다. 공통 목록에 없는 자료를 요구받았다면 그 자료가 필요한 이유와 범위부터 확인합니다.

회신 기한은 다른 약관 기간과 섞지 않습니다

확인한 평가 안내와 이용약관에서는 모든 보완 요청에 공통 적용되는 회신 일수를 찾지 못했습니다. 받은 요청에 쓰인 날짜와 담당자의 안내를 기준으로 대응해야 합니다. 기한 조정이 필요하다면 답을 기다리는 상태와 조정이 확정된 상태도 구별해 둡니다.

이크레더블 이용약관 제5조 제6항은 공지된 요청자료를 적기에 내도록 정하고, 서비스에 따라 자료를 별도로 요구할 수 있다고 합니다. 제9항에 따라 제출 전에는 자료가 최신인지, 정확한지 확인해야 합니다. 과거 제출 이력이 있다는 이유로 내용 확인을 건너뛰지 않는 근거입니다.

같은 조 제8항은 자료 제출의 지연이나 불충분, 허위 기재와 오류 등이 있으면 발급을 중단하거나 분석·평가가 불가능하다고 판단할 수 있도록 합니다. 이 경우 낸 수수료를 돌려주지 않는다는 내용도 있습니다. 보완 요청을 받았다는 사실만으로 그 결과를 예상할 수는 없지만, 제출 상태는 가볍게 다루지 않아야 합니다.

제4항의 결제 후 30일은 신청 철회와 관련된 기간입니다. 제5항의 90일은 발급 업무에 착수한 이후 서비스 제공·완료 간주와 수수료 반환에 관한 기간입니다. 어느 쪽도 보완 답변을 보낼 기한으로 바꿔 읽어서는 안 됩니다. 회신 일정은 개별 요청에서 다시 찾아야 합니다.

위험성평가 자료는 기록 뒤의 실시 사실을 봅니다

위험성평가 기록이 요구됐다면 문서 양식만 볼 수는 없습니다. 산업안전보건법 제36조는 평가 결과를 기록하고 보존할 의무를 정합니다. 시행규칙 제37조의4와 제37조의3을 함께 읽으면 실시한 시점과 담당자, 참여한 근로자와 근로자대표에 관한 기록을 살펴야 합니다.

또 파악한 유해·위험 요인, 위험성 수준을 결정한 결과, 개선대책을 세운 내용과 이행 결과도 확인 대상입니다. 평가를 했다는 제목만으로 이 내용들이 모두 들어 있다고 볼 수 없습니다. 실제 자료에서 어느 부분이 그 사실을 보여주는지 찾아야 합니다.

해당 기록의 보존 기간은 3년입니다. 근로자에게 알릴 사항도 나뉩니다. 실시 전에는 일정, 실시 후에는 확인한 위험 요인과 수준 결정, 개선대책의 내용 및 이행 결과를 공유하도록 정해져 있습니다. 법이 요구하는 기록·공유와 요청 문항을 함께 읽되, 양쪽 요건이 동일하다고 전제하지 않습니다.

법령상 요건과 SH 제출 요건이 같은지는 확인하지 못했습니다. 따라서 법령 항목을 채웠다는 이유만으로 보완이 완료됐다고 결론 내리지 않습니다. 해당 요청의 대상과 기록 내용이 맞는지는 기관의 안내와 함께 대조해야 합니다.

문서를 새로 정리해도 과거의 활동은 생기지 않습니다

실시한 활동의 내용이 기록에서 빠졌다면 실제 사실을 확인해 적을 수 있습니다. 담당자나 참여자에 관한 누락도 같은 기준으로 살핍니다. 이때 필요한 것은 빠진 칸을 채울 문장이 아니라, 그 내용을 뒷받침할 실시 사실입니다.

활동을 하지 않았다면 과거에 실시한 것처럼 문서를 작성하지 않습니다. 필요한 활동을 실제로 하고 그 시점과 내용을 기록해야 합니다. 이는 법령의 실시·기록 요건에서 도출한 구분이며, 개별 보완 요청에 어떤 대응이 필요한지는 요청 내용과 기관 판단에 따릅니다.

시행규칙 제37조는 최초평가를 작업 개시 전에 하도록 정합니다. 정기평가는 최초 실시 연도의 다음 해부터 매년 1회 이상이며, 추가 위험 요인이 생길 우려가 있거나 중대산업사고·산업재해가 발생한 경우에는 관련 작업을 시작하기 전에 수시평가를 하도록 합니다. 제출 날짜에 맞춰 실시 시점을 바꿔 기록할 수는 없습니다.

회신문은 검토한 내용과 첨부를 연결합니다

요청 문항에 번호를 붙였다면 답변도 같은 번호로 대응시키는 방법을 권합니다. 같은 파일을 다시 내는지, 내용을 보강했는지, 실제 사실에 근거해 새 문서를 정리했는지 표시합니다. 무엇을 고쳤는지는 길게 설명하기보다 수정한 위치와 내용을 짧게 적습니다.

답변 끝에는 제출 날짜와 첨부 목록을 적고, 아직 명확하지 않은 항목은 질문으로 남깁니다. 요청서 또는 담당자가 지정한 곳으로 보낸 뒤 회신 사본과 전송 날짜를 보관합니다. 이 구성 역시 내부 정리 제안이며, 보완 결과나 평가 등급을 미리 판단하는 기준은 아닙니다.

회신 전 점검표

• 요청 주체와 도착 경로, 답할 문항을 구분했는가
• 개별 회신 마감과 보낼 경로를 확인했는가
• 기존 파일의 내용과 최신 증빙 안내를 대조했는가
• 보강한 기록이 실제 실시 사실과 맞는가
• 법령상 기록 요건과 기관 요청을 같은 것으로 단정하지 않았는가
• 답변 번호와 첨부 자료, 전송 날짜를 함께 남겼는가

참고 자료

• 이크레더블 안전보건(SH) 평가 안내, 이용약관: 2026년 10월 22일 확인
• 이크레더블 이용약관: 2025년 1월 22일 적용
• 이크레더블 통합 서비스 SH 증빙 안내: 2026년 10월 31일 확인
• 산업안전보건법 제36조, 같은 법 시행규칙 제37조·제37조의3·제37조의4

필자 소개

박유나 행정사(브릿지 행정사사무소). 기업의 안전보건 평가에 필요한 자료 대조와 문서 정리를 지원합니다.