자연유입 마케팅에서는 검색 클릭마다 광고비를 내는 대신, 고객이 찾아 읽을 홈페이지와 콘텐츠를 준비하고 관리하는 데 비용을 씁니다. 어떤 설명을 이미 갖추고 있는지, 무엇을 새로 만들어야 하는지에 따라 필요한 예산도 달라집니다.

검색으로 문의가 들어온다는 이야기를 들으면 반가운 마음과 함께 궁금한 점이 생깁니다. 광고비를 쓰지 않는다면 운영비도 크게 들지 않을지, 처음에 글만 잘 올려두면 되는지 생각하게 되지요.

대표님께서 예산을 비교하실 때는 검색결과에 노출되는 비용과, 노출될 내용을 준비하는 비용을 나눠보시면 이해하기가 쉽습니다. 이 차이를 알아야 자연유입 마케팅을 맡겼을 때 어떤 작업을 받는지도 판단할 수 있습니다.

검색결과에 돈을 내는 것과 홈페이지를 준비하는 비용

Google은 자연 검색결과에 사이트를 게재하거나 순위를 높이는 대가로 비용을 받지 않는다고 안내합니다. 검색 광고와 자연 검색결과의 게재도 구분하고요. Google의 SEO 안내

그렇다면 대표님이 SEO에 쓰는 비용은 어디로 갈까요. 고객이 찾는 내용을 조사하고, 설명을 쓰고, 홈페이지에 반영하고, 공개 후 부족한 부분을 보완하는 작업에 들어갑니다. 회사 안에서 직접 진행한다면 담당자가 쓰는 시간도 함께 보셔야 합니다.

예를 들어 서비스 소개가 이미지 한 장으로만 되어 있다면 고객이 조건을 찾기 쉽게 본문을 정리할 수 있습니다. 반대로 설명은 충분한데 문의할 방법을 찾기 어렵다면 글을 더 쓰는 것보다 관련 페이지의 안내를 먼저 고치는 편이 나을 수 있겠지요.

처음 준비할 일과 계속 관리할 일은 비용의 성격이 다릅니다

처음에는 현재 홈페이지를 확인하고 부족한 페이지를 손보는 작업이 필요할 수 있습니다. 서비스 설명을 올릴 곳을 만들거나, 이미 있는 내용이 검색에서 읽힐 수 있는지 확인하는 일입니다.

이후에는 새로 생긴 고객 질문에 답하고, 바뀐 서비스나 이용 조건을 반영하는 일이 이어집니다. 처음 준비한 내용을 계속 쓸 수 있는 부분도 있고, 운영 중에 새로 확인해야 할 부분도 있는 겁니다.

견적을 볼 때는 처음 만드는 것, 정기적으로 맡기는 것, 변경이 생길 때 요청하는 것을 나눠보세요. 같은 월 운영비라고 해도 새 원고 작성만 포함하는지, 기존 페이지 수정과 공개 후 확인까지 포함하는지에 따라 실제 업무는 달라집니다.

이미 가진 자료를 어디까지 쓸 수 있는지도 보세요

회사 소개서와 서비스 제안서, 직원이 반복해서 설명하는 내용이 있다면 콘텐츠를 준비할 출발점이 될 수 있습니다. 자료를 그대로 올리기 전에 고객이 궁금해하는 순서로 읽을 수 있는지, 현재 제공 조건과 맞는지 살펴보면 좋겠습니다.

기존 설명을 활용할 수 있는 만큼 새로 확인하고 작성할 범위도 정하기 쉬워집니다. 외국어 안내가 필요하다면 번역할 언어뿐 아니라, 어떤 서비스까지 설명하고 실제 문의에는 어떻게 답할지도 함께 정해야 하고요.

저희 블링크애드가 콘텐츠 운영 범위를 상담할 때에도 이런 자료와 현재 홈페이지를 함께 보는 이유가 여기에 있습니다. 대표님께 필요한 것이 새 글인지, 이미 있는 설명의 수정인지부터 알아야 맡길 일을 정할 수 있으니까요.

만든 뒤에도 무엇을 보완할지 판단할 시간이 필요합니다

페이지를 공개한 뒤에는 어떤 검색으로 방문하는지, 실제 문의는 어떤 내용인지 살펴봐야 합니다. 설명을 충분히 읽지 못한 고객이 반복해서 같은 조건을 물어본다면 그 부분을 더 쉽게 풀어볼 수 있겠지요.

새 글을 계속 늘리는 것만으로 운영 범위를 정하기보다, 기존 글을 고치고 관련 서비스 안내를 연결하는 작업도 함께 보시길 권합니다. 자연유입에 쓰는 비용에는 이렇게 현재 고객의 질문에 맞춰 설명을 유지하는 일도 들어갑니다.

성과를 판단할 때는 매달 나간 비용과 같은 기간의 실제 문의·구매 기록을 함께 보고, 운영을 시작한 뒤 어느 기간까지 살펴볼지도 맞춰두세요. 준비에 쓴 비용이 한 번에 끝나는지, 지속적인 작업이 포함되는지도 구분할 필요가 있습니다.

우리 홈페이지에 필요한 범위로 비교해보세요

자연유입 마케팅을 맡길지 고민하신다면, 대표님 홈페이지에서 무엇을 바꿀지 설명해주는 견적을 받아보세요. 알리고 싶은 서비스, 현재 공개된 자료, 실제로 받고 싶은 문의를 알려주시면 논의할 범위도 정하기가 수월합니다.

블링크애드 인사이트의 자연유입 마케팅 계획, 예산과 진행 범위를 어떻게 정할까요?에서는 비용 항목과 홈페이지 상태별 시작 범위를 표로 정리했습니다. 대표님께 지금 필요한 작업이 무엇인지 비교할 때 함께 참고해보세요.