GEO 대행사를 비교할 때 “AI 검색 노출을 얼마나 올릴 수 있나요?”부터 묻기 쉽습니다. 하지만 같은 질문에도 엔진마다 답이 달라지는 환경에서는 결과 목표만으로 제안서를 비교하기 어렵습니다. 먼저 타깃 질문, 측정 엔진, 조회 주기, 인용과 언급의 정의를 맞춰야 서로 다른 업체의 제안이 같은 기준 위에 놓입니다.

RFP는 목표보다 질문 세트를 먼저 확정해야 합니다

작성 순서는 현황, 목표, 질문 세트, 범위, 평가 기준입니다. 홈페이지와 주요 랜딩 페이지, 기존 SEO 대행 여부, 운영 채널을 적은 뒤 고객이 실제로 사용할 표현으로 20~50개의 질문을 만듭니다. 브랜드명이 들어간 질문과 그렇지 않은 질문도 분리합니다. 이후 ChatGPT, 구글 AI 개요·AI 모드, Perplexity, 네이버 AI 브리핑 가운데 측정 대상을 정하고 콘텐츠·기술·외부 채널 범위를 나눠 씁니다. 질문 세트가 없으면 성과 목표를 숫자로 만들 수 없고, 업체마다 자신에게 유리한 지표를 가져옵니다. 배점까지 미리 공개하면 각 업체가 무엇을 구체적으로 설명해야 하는지 알 수 있어 제안서 품질도 높아집니다.

25개 질문은 다섯 갈래로 나눠야 빠짐이 없습니다

측정 5개에서는 질문 세트의 개수와 선정 근거, 대상 엔진과 조회 횟수·주기, 언급·추천·인용의 정의, 경쟁사 대비 지표, 측정 도구와 원본 데이터 제공 여부를 묻습니다.

실행 5개에서는 월간 콘텐츠 편수와 검수, 업종 규제를 아는 에디터, 기존 콘텐츠 리프레시, 언론·위키·리뷰·커뮤니티 등 외부 채널 범위, 저작권 귀속을 확인합니다.

기술 5개는 스키마 구현과 적용 주체, AI 크롤러 접근 점검, Core Web Vitals 개선, 내부 개발 인력, 고객사 CMS 직접 작업 여부입니다. 조직 5개는 전담 인원의 이름과 직무, 교체 시 인수인계, 대표 참여, 동시 운영 고객 수, 검증 가능한 사례입니다. 계약 5개는 최소 기간, 중도 해지와 위약금, 실행 미달 처리, 종료 시 데이터 반환, 재계약 기준입니다.

좋은 답은 숫자와 담당자를 밝히고, 나쁜 답은 목표만 말합니다

측정 항목의 좋은 답은 질문 선정 근거와 조회 주기를 숫자로 제시합니다. 실행은 편수뿐 아니라 검수 단계와 규제 대응 인력을 밝혀야 합니다. 기술은 코드 작업과 담당자를 구분하고, 조직은 실제 투입 인원과 교체 절차를 제시해야 합니다. 계약에서는 해지 조건과 질문 세트·측정 이력·콘텐츠 원본의 반환 형식을 문서로 남겨야 합니다. 특히 인수인계가 빠지면 새 업체가 기준선부터 다시 만들게 됩니다. 반년치 측정 이력을 잃지 않으려면 종료 조항에 데이터 소유권과 반환 형식을 두 줄이라도 명시해야 합니다.

순위 보장보다 측정과 실행 약속을 계약에 넣어야 합니다

AI 인용 순위나 횟수는 확정하기 어렵습니다. Ahrefs 조사에서 AI가 인용한 URL 중 구글 상위 10위에 포함된 비율은 평균 12%였고, AirOps가 상용 질문 7,500건에서 검색된 페이지 217,508건을 분석했을 때 실제 인용까지 이어진 비율은 15%였습니다. 검색 순위와 AI 인용, 검색 대상 포함과 최종 인용은 서로 다른 단계라는 뜻입니다. 대신 측정 주기, 보고서 제출 기한, 콘텐츠 편수, 미달분의 차월 이월처럼 대행사가 통제할 수 있는 실행 약속은 계약할 수 있습니다. “보장”을 제시하는 업체라면 미달 시 조치와 그 비용이 견적 어디에 포함됐는지까지 확인해야 합니다.

견적은 세팅비·월 운영비·12개월 총액으로 비교합니다

총액만 받으면 초기 진단이 두꺼운 제안과 월 운영이 두꺼운 제안을 구분하기 어렵습니다. 세팅비에는 초기 진단, 질문 세트, 기술 점검, 스키마 설계를 넣고 월 운영비에는 콘텐츠, 측정, 보고, 개선을 넣습니다. 기술 작업비와 도구 구독료가 별도인지도 확인해야 합니다. 마지막으로 12개월 총소유비용을 요청하면 낮은 세팅비를 월비로 보전했는지, 중도 증액 조건이 있는지가 드러납니다. RFP 본문은 5~10페이지면 충분하며 질문 세트와 배점표는 붙임으로 분리하면 평가가 수월합니다.

▶ 실제 RFP에 붙여 쓸 25개 질문과 답변 판별표를 원문에서 확인해 보세요.

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