💡포스팅 3줄 요약

• 메타 광고 타겟팅은 여러 캠페인을 동시에 운영할 때 같은 타겟을 여러 캠페인이 겨냥해 광고 세트 게재가 제한되거나 노출이 고르게 배분되지 않을 수 있습니다.

• 캠페인 이름에 타겟 조건을 명시하는 네이밍 규칙을 관리 원칙으로 세워두면 캠페인이 늘어나도 타겟 현황을 파악하기 쉬워집니다.

• 세일 시즌처럼 예산을 자주 조정해야 할 때는 CBO에 광고 세트별 최소/최대 지출 한도를 걸어 특정 브랜드로 예산이 쏠리는 것을 완화할 수 있지만, 노출을 확정적으로 보장하지는 않습니다.

메타 광고를 운영하다 보면 캠페인 세팅보다 더 자주 손이 가는 영역이 타겟팅과 예산입니다. 소재는 한 번 만들면 당분간 그대로 쓰지만, 타겟과 예산은 세일 시기나 신제품 출시처럼 상황이 바뀔 때마다 다시 조정해야 하기 때문입니다.

브랜드가 하나일 때는 이 조정이 크게 부담스럽지 않습니다. 문제는 여러 브랜드의 세일이 동시에 겹치는 시기입니다. 예를 들어 다섯 개 브랜드의 프로모션 예산을 한꺼번에 조정하다 보면, 그중 한 캠페인만 예산 상향을 반영하지 못한 채 프로모션이 시작되어버리는 경우가 생깁니다. 세일 첫날 트래픽이 몰리는 시간대에 예산이 이미 소진되어, 정작 가장 중요한 타이밍에 노출이 끊기는 셈입니다.

1주 차에서는 캠페인을 복제할 때 목표가 꼬이는 실수와, 픽셀만으로는 부족한 전환 데이터 문제를 다뤘습니다. 이번 편에서는 그다음 단계인 타겟팅과 예산으로 넘어가서, 캠페인을 여러 개 동시에 운영할 때 특히 자주 발생하는 두 가지 문제를 짚어봅니다.

제어냐 추천이냐, 타겟 화면 두 부분 이해하기

광고 세트의 타겟 화면은 크게 두 부분으로 나뉩니다. 제어에서 위치, 최소 연령, 제외 대상, 언어처럼 마케터가 직접 정하는 조건을 설정합니다. 그 아래 타겟 추천은 이렇게 정한 조건을 벗어나더라도 성과가 개선될 가능성이 있으면 메타가 자동으로 도달 범위를 넓혀주는 기능입니다. 이 확장 범위는 캠페인 목표에 따라 자동으로 적용되거나 조정 가능한 정도가 달라집니다.

맞춤 타겟은 광고 관리자의 타겟 메뉴에서 웹사이트 방문자, 고객 리스트, 앱 활동 등을 소스로 지정해 만듭니다. 한 번 만들어두면 여러 캠페인에서 같은 소스를 재사용할 수 있고, 캠페인마다 다시 만들 필요가 없습니다.

유사 타겟은 맞춤 타겟을 소스로 지정해 만들며, 소스가 최소 100명 이상이어야 생성할 수 있습니다. 소스와 얼마나 비슷한 사람들까지 포함할지 1~10퍼센트 범위로 조절할 수 있는데, 숫자가 작을수록 소스와 더 유사하지만 도달 범위는 좁아집니다.

첫 번째, 캠페인이 여러 개면 타겟도 겹친다

여러 브랜드나 여러 캠페인을 동시에 운영하면, 비슷한 타겟(연령대, 관심사)을 서로 다른 캠페인이 동시에 노리는 경우가 자주 생깁니다. 메타의 광고 노출은 실시간 경매로 결정되기 때문에, 같은 타겟을 여러 캠페인이 동시에 겨냥하면 일부 광고 세트의 게재가 제한되거나 노출이 고르게 배분되지 않을 수 있습니다.

예전에는 관심사 기준으로 특정 타겟을 제외해서 겹침을 어느 정도 줄일 수 있었지만, 최근 메타가 이 상세 타겟팅 제외 기능을 없애면서 더 이상 쓸 수 없게 됐습니다. 지금은 웹사이트 방문자나 기존 고객 리스트로 맞춤 타겟을 만들어, 각 광고 세트에서 제외 타겟으로 거는 방식이 실무 대안입니다.

캠페인이 늘어날수록 어떤 캠페인이 어떤 타겟을 쓰고 있는지 파악하기 어려워지는 것도 문제입니다. 이런 이유로 캠페인을 만들 때 타겟 조건을 캠페인 이름에 명시해 두는 네이밍 규칙을 관리 원칙으로 세워두는 팀이 많습니다. 새 캠페인을 만들 때 기존 캠페인 목록만 봐도 어떤 타겟들이 이미 쓰이고 있는지 파악할 수 있어, 관리 부담을 줄이는 데 도움이 됩니다.

두 번째, 세일 시즌에 예산을 나눌 때 생기는 문제

여러 브랜드의 프로모션이 동시에 몰리는 시기에는 한정된 예산을 어떤 캠페인에 얼마씩 배분할지도 매번 새로 결정해야 합니다. 광고 세트마다 예산을 개별로 정하는 ABO 방식으로 운영하면, 캠페인이 늘어날수록 하나하나 손으로 조정해야 할 항목도 함께 늘어납니다.

이때 캠페인 단위로 예산을 설정하고 메타가 성과 좋은 광고 세트에 자동으로 예산을 더 배분하게 하는 CBO(캠페인 예산 최적화, 현재는 어드밴티지 캠페인 예산으로도 불림) 방식을 쓰면, 예산을 자주 조정해야 하는 상황에서 수동 작업을 줄일 수 있습니다.

다만 CBO는 성과가 좋아 보이는 광고 세트에 예산이 쏠리는 특성이 있어, 여러 브랜드를 함께 운영할 때 특정 브랜드의 노출이 지나치게 줄어들 수 있습니다. 이를 완화하기 위해 CBO 캠페인 안에서도 광고 세트별로 최소/최대 지출 한도를 따로 설정할 수 있습니다. 다만 이 한도는 확정된 금액이 아니라 목표 범위여서, 설정한다고 해서 해당 지출이나 노출이 반드시 보장되는 것은 아닙니다. 그래도 특정 브랜드에 예산이 지나치게 쏠리는 것을 어느 정도 완화하고 싶을 때 실무에서 자주 활용하는 방법입니다.

ABO와 CBO, 무엇이 다를까

결국, 타겟과 예산도 캠페인 수만큼 관리 부담이 늘어난다

타겟이 겹치고 있는지, 예산이 어디로 쏠리고 있는지는 캠페인을 하나씩 열어봐서는 답이 안 나옵니다. 여러 캠페인을 나란히 놓고 비교해야 비로소 드러나는 문제이기 때문입니다. 그런데 정작 이 비교 작업을 할 여유가 가장 없는 때가 세일 시즌처럼 캠페인이 한꺼번에 몰리는 시기입니다. 손이 제일 바쁠 때, 가장 꼼꼼히 봐야 할 일이 뒤로 밀리는 셈입니다.

이렇게 확인할 항목이 많아질 때 세팅 값을 놓치지 않고 검수해 주는 도구가 있다면 부담을 크게 줄일 수 있습니다. 퍼포먼스 마케팅 AI 퍼비스는 이런 상황에서 세팅 오류를 검수해 휴먼 에러를 줄여줍니다. 회사의 광고 운영 방식에 맞춰 2주간 무료로 체험해 볼 수 있으니, 세일 시즌이 몰리기 전에 직접 확인해 보세요.

이미 퍼비스를 경험한 회사의 사례가 궁금하신 분들은 아래 글을 확인해 주세요!

• 그라비티가 광고 세팅 시간을 1시간에서 5분으로 줄인 방법

• 일레븐코퍼레이션, 3개 브랜드의 마케팅을 혼자서 운영할 수 있었던 비결

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 맞춤 타겟, 유사 타겟은 광고 세트의 '타겟' 화면과 어떻게 연결되나요?
A. 맞춤 타겟과 유사 타겟은 광고 관리자의 타겟 메뉴에서 미리 만들어 자산으로 저장해두고, 광고 세트의 '타겟' 화면에서 '저장된 타겟 사용'을 눌러 불러와 씁니다. 위치, 연령 같은 직접 조건은 같은 화면의 '제어'에서 따로 설정합니다.

Q. 유사 타겟은 최소 몇 명부터 만들 수 있나요?
A. 소스가 되는 맞춤 타겟이 최소 100명 이상이어야 유사 타겟을 만들 수 있습니다. 유사도 범위는 1~10퍼센트로 조절할 수 있습니다.

Q. 캠페인끼리 타겟이 겹치는지 어떻게 확인하나요?
A. 별도의 겹침 확인 도구는 없습니다. 대신 캠페인을 만들 때 타겟 조건을 캠페인 이름에 명시해 두는 네이밍 규칙을 관리 원칙으로 세워두면, 새 캠페인을 만들 때 기존 캠페인들이 어떤 타겟을 쓰고 있는지 한눈에 파악하는 데 도움이 됩니다.

Q. ABO와 CBO 중 어떤 걸 써야 하나요?
A. 세일 시즌처럼 예산을 자주 조정해야 하는 상황에서는 CBO가 수동 작업 부담을 줄여줍니다. 다만 특정 브랜드의 노출이 줄어드는 게 우려된다면, CBO 캠페인 안에서 광고 세트별 최소/최대 지출 한도를 설정해 완화할 수 있습니다. 다만 이 한도는 보장이 아니라 목표 범위이므로, 설정만으로 특정 브랜드의 노출이 100% 확보된다고 볼 수는 없습니다.

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