클로드 데스크톱 앱에는 Chat, Cowork, Code 세 탭이 있습니다. Chat은 일반 채팅, Code는 개발자용 터미널. Cowork는 비개발자를 위한 에이전트 탭입니다. 테스크(업무 자동화 및 예약), 아티팩트(결과물 생성), 디스패치(모바일 연동) 세 기능이 핵심인데, 스킬이라는 플러그인 단위로 동작하기 때문에 코딩 과정을 전혀 거치지 않고도 쉽게 세팅할 수 있습니다.

프로젝트 단위로 스케줄을 걸면 매일 오전 브리핑 같은 반복 작업도 자동으로 돌아갑니다. 에이전트를 직접 복잡하게 만들 필요가 없다는 게 가장 큰 차이점입니다.

클로드 데스크탑 다운로드 링크 🔗

💡 "에이전트를 코딩하지 않아도 플러그인 설치만으로 영업 자동화가 가능한 구조입니다."

코워크 커스터마이즈(Customize) 메뉴에서 Gmail, 구글 캘린더, 슬랙 같은 서비스를 MCP 커넥터로 연결할 수 있습니다. 개인 플러그인은 마켓플레이스에서 레포지토리 링크로 설치하거나, GitHub에서 zip을 받아 직접 업로드하는 두 가지 방법이 있는데, zip 업로드 방식이 오류가 적어서 추천합니다.

플러그인 다운로드 링크 🔗

zip 파일을 플러그인 업로드 창에 넣으면 8개 스킬이 한꺼번에 생성됩니다. 슬래시(/)를 쓴 뒤 세일즈 셋업(sales-setup)을 호출해서 API 키와 기업 정보를 입력하면 초기 세팅이 완료됩니다. 세일즈 셋업 작업이 끝나야 프로필 파일과 크레덴셜 파일 두 개가 만들어지는데, 이 두가지가 정상적으로 생성돼야 나머지 스킬이 돌아갑니다.

플러그(Pluuug) 사이트 링크 🔗

💡 "모든 스킬은 CRM 툴 플러그(pluuug)와 연동되어, 데이터 흐름이 한 곳에서 관리됩니다."

출근하면 어카운트 리서치부터 호출합니다. "제품 소개 영상 문의 건 분석해줘"라고 입력하면 플러그에서 고객 데이터를 가져오면서 동시에 웹 서칭을 돌립니다. 시연에서는 계약서 타이틀과 문의 내용이 불일치하는 건을 AI가 잡아내서 허위 문의 가능성까지 표시해줍니다.

문의가 유효하면 콜 프렙으로 넘어갑니다. 프로젝트명을 입력하면 플러그 데이터, 슬랙 대화, 캘린더 일정, Gmail 이력을 한꺼번에 긁어서 브리프를 만들어줍니다. 통화 전에 이 브리프 하나만 훑으면 됩니다.

💡 "고객 리서치에 30분 쓰던 시간이 스킬 한 번 호출로 줄어듭니다."

통화가 끝나면 이메일 샌드로 후속 메일 초안을 작성하고 발송까지 처리합니다. 템플릿 기반이라 매번 처음부터 쓸 필요가 없고, 견적서가 필요하면 쿼트 라이팅을 호출하면 됩니다.

하루를 마무리할 때는 데일리 브리핑 스킬로 정산 회수 건, 밀린 회신, 이번 달 수주 금액을 한눈에 확인할 수 있습니다. 이 전체 과정을 통해 매일 반복 업무에 묶이던 시간이 체감상 절반 가까이 줄었습니다.

💡 "SKILL.md가 AI의 행동 범위를 잡아주기 때문에 매번 같은 품질의 결과물이 나옵니다."