효과적으로 브랜드 메시지를 전달하는 법
: KOL 마케팅
안녕하세요.
다양한 마케팅 인사이트를 전해드리는 스프레이의 마케터 루나입니다.
인플루언서나 연예인의 추천을 보고 제품을 구매해본 적 있으신가요?
‘손민수하다’라는 단어가 생길 만큼 많은 사람들이 연예인이나 인플루언서의 추천을 따라 소비하는 일이 이제는 흔한 일이 되었죠.
실제로 ‘2025년 2분기 인플루언서 마케팅 트렌드 리포트’에 따르면 MZ세대의 72.3%가 인플루언서의 추천을 통해 실제 제품을 구매한 경험이 있다고 답했습니다.
이처럼 소비자들이 신뢰하는 인물을 통해 브랜드의 메시지를 전달하는 방식이 바로 KOL 마케팅입니다.
KOL (Key Opinion Leader) 마케팅 이란?특정 분야에서 영향력 있는 전문가 또는 유명인들을 활용해 브랜드 메시지를 전달하는 마케팅 방식입니다. KOL은 주로 SNS 팔로워 수가 많고, 전문성을 기반으로 팬들과 신뢰 관계를 형성하고 있습니다.
KOL 마케팅의 장점은 단기간에 브랜드 인지도를 높이고, 캠페인 시 빠른 매출 상승효과를 기대할 수 있다는 점입니다. 이는 KOL이 대규모 팔로워를 보유하고 있어, 브랜드 메시지를 짧은 시간 안에 널리 확산시킬 수 있기 때문입니다.
이뿐만 아니라 KOL은 특정 분야에서 전문성을 가진 인물들이기 때문에, 그들의 추천은 제품 신뢰도를 높이고 구매 전환에 긍정적인 영향을 줍니다.
뷰티 인플루언서 ‘이사배’, IT 분야의 ‘잇섭’, 먹방 콘텐츠로 유명한 ‘히밥’처럼, 각 분야에서 높은 전문성과 영향력을 가진 이들이 대표적인 KOL(Key Opinion Leader)의 예시입니다.
왼쪽부터 이사배-잇섭-히밥
이들은 단순한 유명세를 넘어, 콘텐츠를 통해 자신만의 관점과 정보를 전달하며 소비자들과 깊은 신뢰관계를 형성하고 있습니다.
KOL 마케팅,
모든 브랜드가 할 수 있는 방법일까요?
KOL 마케팅이 분명 효과적인 전략이긴 하지만, 실행에 있어 고려해야 할 현실적인 제약도 존재합니다.
KOL 마케팅의 가장 큰 부담 요소는 단연 예산입니다.
Influencer Marketing Hub에서 제공한 정보에 따르면 메가 인플루언서의 경우, 틱톡 게시물 한 개당 약 3,250,000원 이상의 비용이 든다고 합니다. 게다가, KOL 마케팅은 단기적으로 이슈를 만드는 데는 효과적이지만, 중장기적인 관점에서는 지속적인 관심을 유도하기 어렵다는 한계가 존재합니다. 왜냐하면 일회성 캠페인이 대부분이라, 소비자와의 지속적인 관계 형성이나 브랜드 충성도 확보에는 한계가 있기 때문입니다.
위 그래프는 ‘기술 수용 주기(Technology Adoption Lifecycle)’를 시각화한 것으로, 신제품이나 새로운 서비스가 시장에 확산되는 과정을 다섯 가지 소비자 그룹으로 구분한 모델인데요.
왼쪽부터 혁신자(Innovator), 초기 수용자(Early Adopter), 전기 다수층(Early Majority), 후기 다수층(Late Majority), 그리고 지연 수용자(Laggard) 순으로 구성되며, 그래프에서 볼 수 있듯 가장 큰 비중을 차지하는 집단은 전기·후기 다수층, 즉 ‘대중’입니다.
KOL 마케팅은 초기의 빠른 확산에는 효과적이지만, 그 효과가 빠르게 휘발되어 주로 얼리어답터까지만 도달하고 그치는 경우가 많습니다.
시장의 중심을 이루는 다수의 대중에게 까지 영향을 확장하기에는 한계가 있을 수 있다는 것이죠.
이러한 한계 때문에 KOL 마케팅을 쉽게 시도하지 못하는 브랜드들도 많습니다.
특히 지속적인 성장이 필요한 신생 브랜드의 경우, 높은 예산 부담과 장기적인 팬층 확보의 어려움으로 인해 KOL 마케팅 활용이 쉽지 않죠.
KOC 마케팅을 아시나요?
이러한 제약 속에서, KOL 마케팅의 한계를 보완하며 새로운 트렌드로 떠오른 것이 바로 KOC 마케팅입니다.
KOC (Key Opinion Consumer) 마케팅 이란?KOC는 전문성보다는 진정성에 초점을 둔 소비자 기반의 마케팅입니다. 일반 소비자들이 자신의 사용 경험을 공유하며 영향력을 발휘하는 방식으로, 주로 마이크로 인플루언서나 나노 인플루언서를 포함합니다.
KOC 마케팅은 비용 대비 효율이 뛰어나고, 높은 전환율을 기대할 수 있다는 큰 장점이 있지만, 브랜드들이 KOC 마케팅에 주목하는 이유는 단순히 ‘저렴해서’가 아닙니다.
마이크로 인플루언서는 메가 인플루언서보다 신뢰도 형성이 수월하고, 팔로워의 충성도와 참여율이 높기 때문입니다.
실제로, 마케팅 트렌드 역시 한 명의 메가 인플루언서보다 다수의 마이크로 인플루언서와의 협업 중심으로 변화하고 있습니다.
또한, KOC는 비용 부담이 적고 대규모 시딩이 가능하다는 점에서, 중소 브랜드에게 효과적인 전략이 될 수 있습니다.
KOL/KOC 이렇게 활용하세요!
KOL과 KOC 마케팅을 적절히 병행하여 눈에 띄는 성과를 만든 브랜드 사례를 함께 살펴보겠습니다.
중국의 뷰티 브랜드인 ‘Proya(프로야, 珀莱雅)’는 인플루언서 마케팅을 적극적으로 활용하여 중국 시장에서 큰 성과를 거뒀는데요.
여기서 우리가 주목할 점은 KOL과 KOC를 각각의 역할에 맞게 계층적으로 적절히 활용했다는 점입니다.
프로야는 신제품 ‘버블 마스크’출시 초기 상품 인지도를 재고하기 위해, 오스틴 리(Austin Li, Li Jiaqi)와 같은 최고 수준의 KOL들과 협력하여 브랜드 노출을 극대화했습니다.
다음 단계에서는 다양한 분야의 주제별 KOL들과 협업하여 시장 전반에 브랜드 존재감을 확산시켰습니다.
그리고 마지막 단계에서는 2,000명이 넘는 KOC들과 협력하여, 실제 제품 사용 후기 콘텐츠를 통해 소비자 신뢰를 구축하고 구매 전환까지 유도하는 전략을 설계했습니다.
그 결과, 프로야의 버블 마스크는 중국판 틱톡인 도우인(Douyin)의 공식 추천 제품 1위에 올랐으며, 대규모 쇼핑 이벤트인 ‘쌍십절’ 기간 동안 티몰 플래그십 스토어에서 2억 위안 이상의 매출을 기록했습니다.
성공적인 KOL/KOC 마케팅,
이렇게만 따라하세요!
위 사례에서도 알 수 있듯이, KOL/KOC 마케팅으로 유의미한 성과를 얻기 위해서는 브랜드 상황과 목표에 부합하는 인플루언서를 선정하고 전략적으로 캠페인을 운영하는 것이 핵심입니다.
그렇다면, 전략적인 캠페인은 어떻게 운영할까요?
1. 정확한 캠페인의 목표를 설정해야 합니다.
- 인지도 향상, 신제품 홍보, 판매 촉진 등 구체적인 마케팅 목표를 설정하세요.
2. 브랜드에 맞는 인플루언서를 리스트업 하세요.
- KOL과 협력할 예정이라면, 브랜드 이미지와 맞고, 해당 분야에서 전문성을 지닌 인플루언서를 선택하는 것이 효과적입니다.
- KOC와 협업한다면 진정성 있고, 팔로워와 활발히 소통하며, 제품의 사용 경험을 자연스럽게 공유할 수 있는 소비자를 선택하는 것이 좋습니다.
- 브랜드 이미지와 맞는 인플루언서를 AI 시딩 솔루션 ‘스프레이(Spray)’를 통해 손쉽게 리스트업 해보세요.
3. 제품과 콘텐츠 가이드라인을 전달하세요.
- 소비자들에게 전달하고자 하는 브랜드 메시지에 대한 가이드라인을 함께 제공하세요.
- 스프레이의 템플릿 기능으로 인플루언서와 커뮤니케이션을 쉽고 효율적으로 관리해 보세요!
4. 제작된 콘텐츠의 품질 검토 후 다양한 채널을 통해 확산하세요.
효율적인 캠페인 진행의 핵심은 ‘이것’!!
캠페인을 전략적으로 운영하려면 여러 단계에서 많은 공수가 들기 마련인데요,
이제 번거로운 과정은 AI에게 맡기고 다른 브랜드보다 한 발 앞서나가세요!
AI 시딩 솔루션 스프레이는 이런 일들을 도와드립니다!
-브랜드 이미지에 맞는 인플루언서 2천 명 5분 안에 리스트업
-실제 성과 기반 인플루언서 선별 지원
-섭외 과정 간소화를 위한 DM 템플릿 지원
-콘텐츠 업로드 여부 모니터링 지원 기능
더 많은 기능은 아래의 스프레이 소개서를 통해 확인해보세요 :)
KOL/KOC 마케팅,
아직도 어떻게 시작할지 막막하다면?
인플루언서들과 협업하여 마케팅을 진행하고 싶은 브랜드 실무자들을 위한
시딩 마케팅 가이드북을 공유합니다!
KOL/KOC 마케팅, 다른 브랜드보다 똑똑하게 시작해 보세요!
앞으로도 브랜드 실무자들을 위한 유용한 마케팅 소식으로 인사드리겠습니다!
감사합니다.
#인플루언서 마케팅
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