아래 글은 2025년 4월 29일에 발행된 [매모판 시크릿 페이퍼]의 일부를 정리한 내용입니다.
안녕하세요! 매일의 모든 판매, 매모판입니다.
알리·테무 등 중국 C커머스의 국내 진출부터 네이버-컬리 제휴, 신세계-알리바바 합작, 오아시스의 티몬 인수까지! 국내 이커머스 시장에서도 기업 간 전략적 제휴가 활발히 이어지고 있습니다.
이 변화 속에서 셀러들도 입점 플랫폼을 다각화할지, 특정 플랫폼에 집중할지 신중히 판단해야 할 때입니다. 지금부터 함께 알아보시죠!
🚚 빠른 배송을 일상화한 쿠팡
쿠팡은 ‘로켓배송’과 ‘제트배송’ 서비스를 앞세워 빠른 배송이라는 압도적 경쟁력을 구축하며 시장 점유율 1위를 굳건히 지키고 있습니다. 자체 물류 인프라와 배송 네트워크로 편리성과 신뢰를 모두 잡았습니다.
이에 따라 셀러들은 자체 배송 효율을 높이거나 쿠팡 로켓배송 입점 기준을 충족해야 시장 경쟁력을 유지할 수 있게 되었습니다. 그러나 쿠팡 플랫폼 내 높은 수수료, 광고비 부담은 셀러들에게 운영 부담을 안기기도 했습니다.
출처: 쿠팡 로켓배송, 제트배송 로고
📹 콘텐츠와 구매를 자연스럽게 연결한 유튜브 쇼핑
다음으로 유튜브 쇼핑은 콘텐츠 기반의 쇼핑 기능을 통해 라이브 커머스 시장에 본격적으로 진입하고 있습니다. 영상 콘텐츠와 쇼핑을 자연스럽게 연결하는 구조로 전통적인 검색 기반 쇼핑과는 다른 접근 방식을 가지고 있습니다.
구독자 기반의 신뢰를 바탕으로 제품 추천과 리뷰, 언박싱 콘텐츠를 자연스럽게 소비자 경험으로 연결하고 있으며, 영상 시청 중 바로 제품을 클릭해 구매할 수 있는 기능까지 강화하여 쇼핑 전환율을 높이고 있습니다.
셀러들의 경우 유튜브 쇼핑을 하나의 브랜드 스토어, 쇼핑몰, 광고 채널 등 모두 할 수 있는 공간으로 활용할 수 있는 기회가 생긴 셈입니다.
출처: 유튜브 쇼핑
🛍️ AI 추천과 앱 생태계로 쇼핑 패러다임을 바꾼 네이버플러스 스토어
네이버 쇼핑은 어떨까요?
네이버는 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 전면에 내세우며 구글 플레이스토어 다운로드 1위를 기록하는 등 긍정적인 반응을 얻고 있습니다. 이처럼 이커머스 플랫폼 간 치열한 경쟁과 새로운 경쟁자들의 도전으로 앞으로 이커머스 시장에 지각변동이 일어날지 주목해야 할 시점입니다.
출처: 네이버플러스 스토어
🛒 새로운 앱으로 달라진 ‘소비자의 구매패턴’
단순한 검색, 구매가 아닌 AI 기반 맞춤형 추천, 앱 전용 쿠폰 혜택, 앱 중심의 쇼핑 생태계라는 전략을 강화하고 있는데요.
이 변화는 소비자들의 구매 패턴에도 영향을 미쳤습니다. 과거 검색창에 키워드 입력 후 다양한 상품을 일일이 비교해 최저가를 찾는 방식이 일반적이었다면, 이제는 AI가 분석한 취향과 구매 이력을 기반으로 ‘맞춤형 추천’을 받는 것이 새로운 쇼핑 흐름이 되고 있습니다.
앱 전용 프로모션, 회원 등급별 추가 혜택, 네이버페이 즉시 적립 등 앱 생태계 내부에서만 누릴 수 있는 다양한 혜택이 소비자의 ‘앱 락인(lock-in, 플랫폼에 묶어두기)’을 강화하고 있습니다. 셀러들 역시 얼마나 효과적으로 추천 알고리즘에 노출하도록 만드느냐가 매출의 핵심 요인이 되고 있습니다.
⭐ 셀러들이라면! ‘네이버플러스 스토어’ 어떤 부분을 신경 써야 할까요?
첫째. AI 추천 알고리즘 최적화
‘네이버플러스 스토어’는 AI 기반 추천 기능이 주된 강점으로 상품 정보가 알고리즘에 최적화되어있는지가 매우 중요합니다. 그렇기 때문에 정확한 카테고리 분류와 상품 속성과 일치하는 키워드를 넣는 것이 핵심입니다.
둘째. 맞춤형 영상 썸네일 세팅
앱 중심 쇼핑 환경에서는 이미지보다 영상 썸네일이 더 높은 클릭률과 구매 전환을 이끌어낼 수 있습니다. 5~10초 이내의 짧은 숏클립 영상을 활용해 소비자의 관심을 끌어보세요.
셋째. 네이버플러스 스토어 앱 전용 혜택 활용
현재 ‘네이버플러스 스토어’ 앱은 구글 플레이스토어 쇼핑 카테고리에서 1위를 기록하며 빠르게 이용자가 증가하고 있습니다. 첫 구매 고객에게 즉시 사용 가능한 쿠폰을 제공하는 등, 앱 활성화를 위해 다양한 쿠폰 혜택을 운영하고 있어 첫 사용자 대상 구매 전환을 이끌 수 있습니다.
이커머스 시장의 주도권은 빠르게 변하고 있습니다! 플랫폼의 흐름을 읽고, 나만의 차별화된 전략을 준비해 보세요.
매모판 시크릿 페이퍼는 놓치면 손해 보는 이커머스 소식부터 소싱 상품 추천까지 떠먹여 드립니다.매주 화요일, 핵심을 파고드는 이커머스 이야기 만나보세요.※ 지금 구독하면! 추첨을 통해 총 30분께 네이버페이 5천원권을 증정해 드립니다!
