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26년 8월 종합 쇼핑몰 동향: 종합 쇼핑몰 브랜드 결제추정금액과 앱 사용자 순위는?
앱/소매시장분석

다양한 상품을 한곳에서 판매하는 온라인 종합 쇼핑몰의 시장은 어떻게 변화하고 있을까요?
26년 8월 주요 종합 쇼핑몰 리테일 브랜드의 합산 결제추정금액은 14.9조 원을 기록하며, 최근 5년 간 전년 동월 대비 지속적으로 증가한 것으로 나타났습니다.
온라인을 중심으로 소비가 확대되고 쇼핑 플랫폼 간 경쟁이 치열해지는 가운데, 종합 쇼핑몰 시장을 이끄는 브랜드는 어디일까요? 또 소비자들은 어떤 플랫폼을 이용하고, 실제로 어디에서 더 많은 금액을 결제하고 있을까요?
이번 콘텐츠에서는 결제 데이터와 앱 데이터를 함께 살펴보며, 종합 쇼핑몰 시장의 규모와 소비자의 관심도, 실제 결제 행태를 확인해보겠습니다.
결제추정금액 1위 쿠팡, 1인당 평균 결제금액이 가장 높은 알리
와이즈앱·리테일이 한국인의 신용카드 및 체크카드 결제금액을 표본 조사한 결과, 2026년 1월부터 8월까지 합산 결제추정금액이 가장 높은 종합 쇼핑몰 리테일 브랜드는 쿠팡으로 1위 자리를 유지했습니다.
그다음으로 네이버/네이버페이가 뒤를 이었으며, 3위는 G마켓/옥션으로 나타났습니다. 이어 11번가, SSG.COM, 알리익스프레스/TAOBAO, GS홈쇼핑/GS Shop, CJ 온스타일, 현대홈쇼핑/현대Hmall, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, NS홈쇼핑, Temu, 신세계라이브쇼핑, 한국암웨이 순으로 조사됐습니다.
상위권에는 쿠팡, 네이버와 같은 대형 플랫폼뿐 아니라 오픈마켓, 홈쇼핑, 중국직구 플랫폼까지 함께 포함되며 종합 쇼핑몰 시장 내 경쟁이 다양한 형태로 전개되고 있는 것으로 보입니다.
그렇다면 브랜드별 이용자의 실제 결제 규모를 보여주는 1인당 결제금액에서는 어떤 차이가 나타났을까요?

2026년 1월부터 8월까지 1인당 월평균 결제추정금액이 가장 높은 주요 종합 쇼핑몰 리테일 브랜드 1위는 알리익스프레스/TAOBAO(40.2만 원), 2위는 네이버/네이버페이(27.2만 원), 3위는 CJ 온스타일(26.9만 원)로 나타났습니다.
알리익스프레스/TAOBAO는 디지털기기·생활가전 등 비교적 단가가 높은 상품까지 직구 소비가 확대되며 1인당 결제금액이 높게 나타난 것으로 보입니다. 네이버/네이버페이는 폭넓은 상품군과 결제 생태계, CJ온스타일은 프리미엄 뷰티·리빙·가전 등 고관여 상품 비중이 높은 점이 영향을 미친 것으로 풀이됩니다.
그다음으로 G마켓/옥션 (26.7만 원), 롯데홈쇼핑(23.8만 원), 11번가(23.2만 원), 쿠팡(22.1만 원) 등의 순으로 나타났습니다.
앱 사용자 1위 쿠팡, 2위 알리익스프레스 3위 네이버플러스 스토어

그렇다면 소비자의 관심도와 실제 이용 규모를 확인할 수 있는 앱 지표에서는 어떤 결과가 나타났을까요?
와이즈앱·리테일이 한국인 스마트폰 사용자(Android + iOS)를 표본 조사한 결과, 2026년 8월 한국인이 가장 많이 사용한 종합몰 1위는 쿠팡으로 나타났습니다. 결제추정금액과 동일한 순위였는데요.
2위는 알리익스프레스, 3위는 네이버플러스스토어였으며, 그 뒤를 이어 Temu, 11번가, G마켓, GS SHOP, CJ온스타일, SHEIN, SSG.COM, 롯데ON, 옥션, 롯데홈쇼핑, 홈앤쇼핑, 현대홈쇼핑 순으로 나타났습니다.
앱 사용자 순위에서는 알리익스프레스와 Temu가 각각 2위와 4위를 기록하며 중국직구 플랫폼의 높은 이용 규모가 두드러졌습니다. 특히 결제추정금액 순위와 비교하면, 일부 중국직구 앱은 전체 결제 규모보다 앱 사용자 측면에서 더 높은 순위를 기록해 많은 소비자가 상품 탐색과 쇼핑 과정에서 적극적으로 이용하고 있는 것으로 볼 수 있습니다.
2026년 8월 연령대별 사용자 수를 살펴본 결과, 쿠팡은 모든 연령대에서 가장 많이 사용한 종합몰 앱 1위로 조사됐습니다.
또한 모든 연령대의 종합몰 앱 TOP5에는 알리익스프레스, 테무, 쉬인 등 중국직구 앱이 최소 1개 이상 포함된 것으로 나타났는데요.
특히 40대를 제외한 모든 연령대에서 알리익스프레스와 테무가 나란히 TOP5에 포함됐으며, 연령대별 2위 역시 두 앱 중 하나가 차지하며 중국직구 앱이 다양한 연령층에서 상위권을 기록했습니다.
아울러 쉬인은 10대 이하에서 4위, 20대에서 5위를 기록하며 상대적으로 높은 이용률을 보였습니다. 패션을 중심으로 한 상품 구성과 트렌드 중심의 쇼핑 경험이 젊은 소비자의 이용에 영향을 미친 것으로 풀이됩니다.
결제 데이터와 앱 데이터를 함께 살펴보면, 쿠팡은 이용자 규모와 결제 규모 모두에서 가장 높은 수준을 유지하고 있는 가운데, 중국직구 플랫폼은 앱 이용자 수와 일부 결제 지표에서 빠르게 존재감을 확대하고 있는 것으로 나타났습니다.

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