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홍길동에게는 분신술이 있었다. 한 명이 여러 명으로 늘어나 동시에 움직인다. 혼자서는 할 수 없는 일을 여러 명의 홍길동이 대신 해낸다. 콘텐츠를 계속 만들다 보니 어느 순간 이런 생각이 들었다.

“콘텐츠 마케팅도 결국 분신술 아닐까?”

블로그에 글 하나를 올리고, 다른 플랫폼에 또 하나를 올리고, 짧은 콘텐츠를 만들고, 외부 채널에도 글을 기고한다. 나는 한 명인데 인터넷에는 조금씩 ‘나를 대신 설명해주는 콘텐츠’가 늘어난다. 그런데 콘텐츠에는 홍길동의 분신술보다 더 재미있는 특징이 하나 있다.

분신이 사라지지 않는다는 것이다.

사람은 퇴근하지만 콘텐츠는 퇴근하지 않는다

사람이 직접 하는 영업에는 시간이 필요하다. 전화를 하든, 상담을 하든, 고객을 만나든 내가 움직여야 일이 시작된다. 내가 쉬면 영업도 멈춘다. 하지만 콘텐츠는 조금 다르다. 밤 11시에 누군가 검색해서 내 글을 볼 수도 있고, 몇 달 전에 작성한 글이 오늘 처음 발견될 수도 있다. 

내가 자고 있는 동안에도 누군가는 검색창에 질문을 입력한다. 그리고 그 질문에 내가 예전에 만들어놓은 콘텐츠가 답한다. 이 순간 콘텐츠는 단순한 게시물이 아니다. 나 대신 설명하고 있는 작은 영업사원이다.

콘텐츠의 진짜 힘은 ‘오늘 조회수’에만 있지 않다

콘텐츠를 만들면 가장 먼저 보게 되는 숫자는 조회수다. 조회수가 높으면 기분이 좋고, 낮으면 실패한 콘텐츠처럼 느껴진다. 하지만 콘텐츠 마케팅을 오래 하다 보면 조금 다른 장면을 보게 된다. 작성한 지 한참 지난 글에서 갑자기 유입이 생긴다. 예전에 작성했던 콘텐츠를 보고 누군가 다른 글까지 읽는다. 한 플랫폼에서 내 글을 본 사람이 검색을 통해 다른 플랫폼의 콘텐츠까지 찾아온다. 그때부터 콘텐츠는 각각 따로 움직이는 게시물이 아니다. 서로 연결되기 시작한다.

오늘 만든 콘텐츠가 내일 새로운 콘텐츠를 만나고, 그 콘텐츠가 또 다른 검색 결과와 연결된다. 콘텐츠가 쌓일수록 내가 설명하지 않아도 나를 설명해주는 자료가 많아진다. 그래서 콘텐츠 마케팅에서 중요한 질문은 “이번 글이 몇 조회 나왔지?” 하나만이 아니다. 오히려 이런 질문이 더 중요할지도 모른다. “이 콘텐츠가 6개월 뒤에도 누군가에게 발견될 수 있을까?”

분신 하나보다 중요한 것은 분신이 쌓이는 구조다

콘텐츠 하나가 갑자기 엄청난 성과를 만들어줄 수도 있다. 하지만 대부분은 그렇지 않다. 어떤 글은 많이 읽히고, 어떤 글은 조용히 지나간다. 처음에는 반응이 없던 글이 몇 달 뒤 검색을 통해 꾸준히 읽히기도 한다. 그래서 콘텐츠 마케팅은 한 번의 홈런보다 쌓이는 구조가 중요하다.

예를 들어 하나의 경험이 있다고 해보자. 그 경험을 긴 글로 정리할 수 있다. 그 글에서 핵심 내용을 뽑아 짧은 콘텐츠를 만들 수도 있다. 질문과 답변 형태로 다시 만들 수도 있고, 카드뉴스가 될 수도 있고, 영상 소재가 될 수도 있다.

하나의 경험에서 여러 콘텐츠가 태어난다. 홍길동에게 분신술이 있었다면 콘텐츠 마케터에게는 재가공과 축적이 있는 셈이다. 중요한 것은 똑같은 내용을 복사해서 여러 곳에 올리는 것이 아니다. 하나의 경험을 플랫폼과 독자에 맞게 다시 설명하는 것이다. 그렇게 만들어진 콘텐츠 하나하나가 또 다른 입구가 된다.

콘텐츠가 많아질수록 검색되는 ‘나’가 커진다

콘텐츠를 처음 시작하면 내가 만든 글보다 내가 직접 움직이는 시간이 훨씬 많다. 콘텐츠가 10개일 때는 큰 차이를 느끼기 어렵다. 하지만 50개, 100개처럼 하나둘 쌓이기 시작하면 조금씩 상황이 달라진다.

누군가는 한 콘텐츠를 보고 들어오고, 다른 사람은 전혀 다른 검색어로 또 다른 콘텐츠를 발견한다. 누군가는 블로그에서 발견하고, 누군가는 외부 플랫폼에서 내 이름을 처음 본다. 그렇게 각각 흩어져 있던 콘텐츠가 하나의 점처럼 쌓인다.

그리고 어느 순간 점들이 선으로 연결된다. 사람들이 콘텐츠 하나만 보는 것이 아니라 “이 사람 다른 글도 있네?”라고 생각하기 시작한다. 그때부터 콘텐츠는 정보를 전달하는 역할을 넘어 신뢰를 만드는 역할까지 한다.

콘텐츠 마케팅이 오래가는 이유

홍길동의 분신은 이야기 속에서 임무를 마치면 사라진다. 하지만 콘텐츠는 인터넷에 남는다. 물론 모든 콘텐츠가 영원히 검색되는 것은 아니다. 정보가 오래되면 수정해야 하고, 플랫폼이 바뀌면 새로운 형식에도 적응해야 한다.

그럼에도 잘 만든 콘텐츠는 시간이 지나면서 사라지는 것이 아니라 다음 콘텐츠의 기반이 된다. 과거의 글이 현재의 글을 설명하고, 현재의 글이 미래의 독자를 데려온다. 그래서 나는 콘텐츠를 단순히 ‘오늘 해야 할 일’로만 보지 않는다. 하나씩 쌓아두는 디지털 자산에 가깝다고 생각한다. 오늘 한 시간 동안 작성한 글이 오늘만 일하는 것이 아니라 내일도, 다음 달에도, 때로는 몇 년 뒤에도 누군가에게 발견될 가능성이 있기 때문이다.

그래서 오늘도 분신 하나를 만든다

콘텐츠 마케팅을 시작했다고 갑자기 수십 명의 분신이 생기는 것은 아니다. 처음에는 한 명이다. 글 하나. 영상 하나. 답변 하나. 게시물 하나. 하지만 그 하나가 사라지지 않고 남는다.

다음 날 또 하나를 만든다. 그리고 또 하나를 만든다. 그렇게 시간이 지나면 나는 여전히 한 명이지만 인터넷에서는 수십 개, 수백 개의 콘텐츠가 나 대신 움직이고 있다. 누군가의 질문에 답하고, 누군가에게 정보를 전달하고, 누군가에게 나를 처음 소개한다.

홍길동에게 분신술이 있었다면 우리에게는 콘텐츠 마케팅이 있다. 그리고 콘텐츠의 분신술이 조금 더 무서운 이유는 하나다. 오늘 만든 분신이 내일 사라지지 않기 때문이다. 그래서 콘텐츠 마케팅은 빠르게 만드는 기술보다 오래 쌓는 사람이 결국 강해지는 게임인지도 모른다.