인플루언서 마케팅을 이야기할 때 자주 나오는 말이 있어요.

 “마이크로 인플루언서가 ROI(Return on Investment)가 좋다.”

 “그래도 실제로는 매크로 인플루언서가 더 잘 판다.”

두 말 모두 틀린 말은 아니에요. 성과를 어떤 기준으로 보느냐에 따라 해석이 달라질 뿐이에요.

매출 총액만 보면 매크로 인플루언서가 당연히 더 많은 구매를 만들어요. 

반면 비용 대비 성과, ROI 관점으로 보면 마이크로 인플루언서가 유리한 편이라고 할 수 있어요.

1️⃣매출만 보면 매크로, 효율을 보면 마이크로

매크로 인플루언서 기준은 보통 팔로워 수가 10만 명 이상인 계정을 말해요.

마이크로 인플루언서 기준 또한 정해져 있는 것은 아니지만, 대부분의 매체에서 1만 명에서 10만 명 내외의 팔로워를 가진 계정을 뜻해요.

- 매크로 인플루언서: 한 번에 많은 사람에게 도달

- 마이크로 인플루언서: 도달은 적지만 반응률이 높음

얼핏보면 매크로 인플루언서를 쓰는게 당연하다고 느껴지기도 해요. 

1,000만 원 써서 1,500만 원 벌어서 매출은 크지만, ROI는 1.5배인 경우와

100만 원 써서 300만 원 벌어서 매출은 적지만, ROI는 3배인 경우가 있습니다. 

두 캠페인 중 어떤 것이 더 성공적이라고 할 수 있을까요? 

매출 볼륨을 기준으로 보면 매크로 인플루언서가, 효율을 기준으로 보면 마이크로 인플루언서가 상대적으로 유리한 구조예요. 

바로 이 지점이 매크로 인플루언서와 마이크로 인플루언서 중 누구를 선택할지 결정하는 기준이 됩니다.

2️⃣매크로 인플루언서 성과 구조

매크로 인플루언서의 가장 큰 강점은 도달이에요. 도달은 콘텐츠를 실제로 본 사람 수를 의미해요.

팔로워 수가 많기 때문에 콘텐츠 하나만으로도 수십만 명에게 브랜드를 노출할 수 있어요. 

브랜드 인지도를 빠르게 올리거나 대형 캠페인을 알릴 때는 매우 효과적인 방식이에요.

다만 도달이 크다고 해서 반드시 전환(클릭이나 구매)도 비례해서 늘어나는 건 아니에요. 

팔로워 층이 분산되어 있고 광고 콘텐츠도 많기 때문에 전환율은 낮아지는 경향이 있어요.

비용 역시 상대적으로 높아요. 한 번의 집행 비용이 크기 때문에 성과가 좋을 경우 효과는 크지만, 

반대로 성과가 기대에 못 미치면 리스크도 그대로 커져요. 

광고비가 고정 금액으로 정해져 있는 경우가 대부분이라 성과를 예측하지 못하는 상태에서 미리 큰 비용을 지출해야 하죠.

3️⃣마이크로 인플루언서 성과 구조

마이크로 인플루언서의 성과는 매크로 인플루언서와 다른 방식으로 작동해요. 

도달은 작지만, 팔로워와의 관계가 더 가깝고 반응이 활발해요. 

마이크로 인플루언서 콘텐츠는 시청으로 소비되고 끝나는 경우보다, 

댓글이나 DM(다이렉트 메시지)로 “정보 좀요?”, “어디서 샀어요?” 같은 대화가 이어지는 경우가 많아요.

이 과정에서 콘텐츠는 단순 광고가 아니라 대화의 소재가 되고, 개인 간 추천으로 다시 확산돼요.

또 마이크로 인플루언서들은 보통 하나의 주제나 취향을 중심으로 콘텐츠를 만들어요.

예를 들어 비건 베이킹만 올리는 계정, 육아템 리뷰만 하는 계정, 1인 가구 생활용품만 소개하는 계정 등이 있는데요. 

이런 계정을 팔로우하는 사람들은 이미 그 주제에 관심이 있는 사람들이에요.

브랜드 입장에서는 광고를 아무에게나 보여주는 게 아니라, 관심 있는 사람들만 모여 있는 공간에 바로 들어가는 구조가 돼요.

그래서 마이크로 인플루언서 마케팅은 도달 수는 매크로 인플루언서에 비해 적어도 불필요한 노출이 상대적으로 적어요. 

관심 없는 사람에게 쓰는 비용이 줄어들고, 그만큼 성과 대비 효율이 높아지는 구조예요.

마이크로 인플루언서는 대규모 노출보다는 관계 기반 반응에 강한 구조라고 볼 수 있어요. 

콘텐츠 클릭률이 비교적 높고 구매까지 이어지는 비율도 안정적인 편이에요.

4️⃣지금 우리 브랜드에 필요한 건

지금 우리 브랜드에 필요한 건 단기간 큰 성과일까요, 높은 ROI일까요? 

결국 중요한 건 지금 우리 브랜드가 어떤 성과를 필요로 하느냐예요.

단기간에 많은 사람에게 알리는 게 목적이라면 매크로 인플루언서가 적합할 수 있어요. 

인플루언서 카테고리를 꼼꼼하게 설정하는 것이 중요해요.

비용 대비 효율을 보면서 성과 구조를 만들어가고 싶다면 마이크로 인플루언서 방식을 더 추천해요. 

생각치도 못한 성과가 터질 수도 있어요.

브랜드의 단계와 목표에 따라 성과 기준을 어떻게 두느냐가 선택을 결정하게 돼요. 

인플루언서 마케팅에서 중요한 건 우리가 어떤 성과를 ‘성공’으로 정의하느냐에 더 가까워요. 

지금 인플루언서 마케팅으로 얻고 싶은 성과는 무엇인가요?