병원 마케팅에서 '성과를 유지한다'는 말은 현실에서는 곧 '하락'을 의미합니다. 경쟁은 계속 심해지고 매체 단가는 오르며 고객의 눈높이까지 빠르게 높아지고 있기 때문입니다.

메디하이 디자인팀은 이러한 환경 속에서 더 많은 고객이 실제로 전환할 수 있도록 하는 구조를 만들어 왔습니다. 이 중심에는 메디하이만의 고유한 작업 방식인 DT(Design Team) 프로젝트가 있습니다.

DT 프로젝트의 목표는 이미 최고의 전환율을 기록한 랜딩페이지를 한 단계 더 발전시키는 것입니다. 즉, 성과가 좋아도 멈추지 않고 더 나은 랜딩페이지를 만드는 메디하이의 성장 프로젝트라고 할 수 있습니다.

1. 숫자로 보는 디자인팀의 성과 — 최고 성과 랜딩페이지 46.8% 대체

2025년 7~10월 동안 디자인팀은 총 32개의 랜딩페이지를 제작했습니다. 이 중 '15개'는 기존에 가장 우수한 성과를 내고 있던 랜딩을 새롭게 교체한 작업입니다.

여기서 주목해야 할 점은, 교체된 랜딩페이지가 성과가 낮아서가 아니라 이미 높은 전환율로 현장에서 안정적으로 운영되던 페이지였다는 사실입니다.

이러한 결과는 '지금 잘되고 있는 랜딩페이지라도 더 나은 형태가 있을 수 있다'고 바라보는 디자인팀의 일하는 방식에서 비롯되었습니다. ‘더 좋은 버전을 만든다’는 목표 아래 디자인팀은 경쟁이 치열해지는 상황에서도 전환 효율을 유지하는 데 그치지 않고 오히려 더 높은 성과를 만들어내고 있습니다.

2. DT 프로젝트의 시작 — 실제 고객의 패턴 분석

DT 프로젝트는 전환 퍼널 전체를 고객의 데이터에 따라 재설계하는 프로젝트입니다. 따라서 랜딩페이지 안에서 고객이 어떤 흐름으로 이동했는지부터 살펴보는 과정부터 시작합니다.

- 첫 화면에서 이탈이 얼마나 일어났는지
- 어떤 구간에서 스크롤이 끊겼는지
- CTA 버튼 앞에서 왜 멈추는지
- 기존 랜딩과 행동 흐름이 어떻게 달라졌는지 등

이러한 관찰을 통해 고객이 어디에서 어려움을 느끼고 어떤 부분에서 이탈하는지를 찾아냅니다. 그 후 메시지의 순서, 스토리 흐름, 정보 배치, 표현 방식 등을 새롭게 구성하여 고객이 자연스럽게 다음 행동으로 이어지도록 설계합니다.

3. 3단계로 일하는 디자인팀 — 기획하는 디자이너

메디하이 디자인팀은 시각적인 화면만 만드는 팀이 아닌, 랜딩페이지의 이야기 구조와 방향을 스스로 정하고 설계하는 방식으로 일하고 있습니다.

• 문제 정의 — 데이터 기반 고객 관점 재해석
  • 랜딩페이지의 성과 분석
  • 고객 행동 데이터 기반 문제 규정
  • 메시지·감정 흐름·스토리 설계

• 해결안 제작 — 랜딩 구조·스토리·레이아웃 재설계
  • 전체 스토리 구조 기획
  • GIF·표·비주얼을 활용한 직관적 표현 설계
  • 전환 최적화를 위한 레이아웃 재편
  • A/B 테스트 세팅 (마케터와 협업)

• 성과 검증 & 학습 — 대체 여부 판단 + 팀 회고
  • 기존 & 신규 랜딩페이지의 전환률 비교
  • 더 높은 성과를 낸 랜딩페이지 ‘대체’
  • 회고를 통한 개선 포인트 도출 → 다음 작업에 적용

4. 회고 시스템 - 좋은 디자인을 반복하는 방법

DT 프로젝트는 제작이 끝나는 순간이 오히려 새로운 시작점이 되기도 합니다. 각 랜딩페이지마다 회고를 진행하여 무엇이 효과적으로 작동했는지, 어떤 부분을 보완해야 하는지를 팀 전체가 함께 점검합니다.

이번 스토리에서는 디자인팀이 실제로 활용하고 있는 회고 체크리스트를 소개합니다

[회고 체크리스트]

- 첫 화면이 고객의 감정·문제를 정확히 잡아주는가

- 메시지 흐름이 자연스러운가

- 스크롤 동선이 효율적인가

- 그래픽이 정보를 방해하지 않는가

- 행동 데이터에서 배운 점은 무엇인가

- 다음 랜딩페이지에 적용할 구체적 개선 포인트는 무엇인가

이렇게 기록되고 축적된 회고 내용은 디자인팀의 역량을 더욱 높이는 중요한 자산이 되며 랜딩페이지 전체의 품질이 꾸준히 향상되는 구조를 만들어 줍니다.

결론

메디하이 디자인팀은 고객 경험을 설계하고, 행동 데이터를 토대로 문제를 해결하며, 전환율을 통해 성과를 증명하는 방향으로 성장하고 있습니다.

DT 프로젝트는 병원 마케팅의 경쟁 심화와 매체 단가 상승 속에서도 끊임없이 더 높은 성과를 만들 수 있게 해주는 핵심 성장 시스템입니다.

실제로 하반기 동안 32건 제작 → 15건 대체(46.8%)라는 의미 있는 성과를 달성했습니다. 성과 뒤에는 고객 관점 해석, A/B 테스트, 회고 등 체계적 프로세스가 자리하고 있습니다.

앞으로도 메디하이 디자인팀은 현재의 최고 성과조차 계속 뛰어넘는 랜딩페이지를 만들며 병원 파트너의 성장을 위해 집요한 개선을 이어가겠습니다.