Editor’s Note

 

요즘 이커머스 시장에서 인플루언서 마케팅 또는 체험단 운영과 같이 외부 자산으로 내부 콘텐츠를 만드는 운영 방식은 필수입니다. 그런데 막상 운영하려고 하면 금액적으로 부담이 되는 게 현실이죠. 자사몰이 돈을 써서 마케팅해야 할 곳은 너무 많지만 어디에 어떻게 집중해야 할지는 매우 고민되는 문제일 거예요. 그래서 알파리뷰가 9월 업데이트 소식을 가져왔습니다.

 

요즘 쇼핑몰 마케팅, 어떻게 하고 계신가요?

쇼핑몰 마케팅이 막막한 여러분을 위해 체크리스트 하나를 준비했습니다. 아래 체크리스트에 해당하는 사항을 직접 체크해 보세요.

그런데 체크리스트에서 봤던 쇼핑몰 고민을 가장 쉽게 해결할 수 있는 방법이 있는데요. 바로 알파리뷰 SNS 리뷰입니다. 적지 않은 돈이 드는 체험단 마케팅과 인플루언서 마케팅을 집행할 비용 대신에 자사몰 구매 리뷰를 체험단 후기처럼 만들 수 있어요. 어떻게 가능하냐고요?

SNS 리뷰란? 자사몰 구매 리뷰를 체험단 후기로!

실제 구매 경험을 기반으로 한 콘텐츠(e.g. UGC(사용자 생성 콘텐츠))는 대부분의 광고 소재보다 설득력이 높습니다. 제품을 처음 접한 고객에게는 화려한 카피보다 ‘내가 얻을 수 있는 가치’를 담은 실사용 후기가 더 강하게 작동하기 때문이에요. 자사몰에서 결제를 완료한 고객이 인스타그램과 같은 SNS에 후기를 올리는 것만으로, 브랜드는 신상품 시딩부터 후기 확장, 검색, 발견, 노출까지 마케팅 효과를 함께 가져갈 수 있습니다.

여기서 알파리뷰 SNS 리뷰의 핵심은 ‘운영 번거로움 없이’ 이 흐름을 꾸준히, 간편하게 만들 수 있다는 것입니다. 이제, 알파리뷰에서 어떻게 SNS 리뷰를 폭발적으로 운영할 수 있는지 알려드릴게요.

SNS 리뷰만? NO!

폭발적인 리뷰 수집·확산은 SNS 리뷰 챌린지!

(1) SNS 리뷰 챌린지란?

알파리뷰 SNS 리뷰 챌린지는 운영자가 직접 챌린지를 만들어서 이벤트처럼 운영할 수 있는 기능입니다. 고객이 자사몰에서 리뷰를 남길 때, 인스타그램과 같은 SNS에 리뷰를 올릴 수 있도록 안내하고, 챌린지에 참여한 고객 중 일부를 선정해 추가 보상을 지급하는 방식으로 운영됩니다.

SNS 리뷰 챌린지 운영 방식은 매우 간단합니다.

(1) SNS 리뷰에 필요한 설정 값들을 먼저 세팅해 주세요. (메타 계정 등록, 필수 해시태그, 게시물 유지기간 설정)

⦁ 경로 : 알파리뷰 대시보드 > 설정 > SNS 리뷰

(2) 우리 브랜드만의 리뷰 챌린지를 생성해주세요. (미션, 챌린지 당첨 리워드 설정)

⦁ 경로 : 리뷰 관리 > SNS 리뷰 챌린지

두 가지만 설정하면 끝!

(2) 챌린지 관리도 리뷰 대시보드에서 한번에!

챌린지를 만드는 건 쉽겠지만, 관리는 어떻게 하냐고요?

알파리뷰 리뷰관리 > SNS 리뷰 챌린지에서 리뷰 챌린지를 손쉽게 운영, 관리할 수 있습니다. 주문 정보 & 남긴 리뷰와 매칭해 고객의 참여 현황 리스트를 확인할 수 있고, 당첨자 선정하기 버튼을 눌러 운영자 마음에 드는 리뷰를 선택하면 당첨자가 자동 선정됩니다. 리뷰 챌린지를 통해 달린 리뷰는 게시하거나 숨김 설정을 할 수도 있습니다.

뿐만 아니라 당첨자 선정 시 추가 포인트를 바로 지급할 수 있어 손쉽게 챌린지를 운영하고 관리할 수 있어요.

SNS 리뷰 챌린지, 이렇게 활용하세요

(1) 신제품 론칭 주간이라면? 신제품 후기 챌린지

신제품을 론칭할 때는 고객에게 빠르고 강력하게 알리는 것이 중요합니다. 이때 가장 효과적인 방법 중 하나가 바로 신제품 리뷰 챌린지입니다.

리뷰 챌린지를 통해 고객이 실제 사용 후기를 남기면, 이를 SNS로 확산시킬 수 있습니다. 운영자는 참여 고객에게 자사몰 포인트나 사은품을 제공해 자연스럽게 참여 동기를 높일 수 있고, 브랜드는 단기간에 다양한 실제 후기와 생생한 사용 경험을 확보하게 됩니다. 이러한 콘텐츠는 단순 광고보다 훨씬 높은 신뢰도를 주고, 신제품의 매력을 더 빠르게 널리 알릴 수 있게 되는 거죠.

 

✅ 신제품 리뷰 챌린지 예시 

 

 

 

제목: 🎁 신상 언박싱 리뷰 올리고 혜택 받기!

 

미션: 리뷰 작성 후, 인스타그램 리뷰에 언박싱/첫인상 영상 업로드

 

태그/멘션: #(브랜드명) #언박싱 @브랜드계정

 

보상: 5,000P 지급

 

(2) 시즌 룩북·사용법 후기가 필요하다면? 시즌별 챌린지 운영

시즌마다 새로워지는 콘셉트나 트렌드에 맞춘 리뷰를 모으고 싶으신가요? 그렇다면 시즌별 챌린지를 운영해 보세요.

고객이 자신만의 스타일링을 보여주거나, 직접 사용한 활용 팁을 사진·영상·글 형태로 SNS에 공유하도록 유도해 보세요. 브랜드는 별도의 비용이나 인플루언서 협찬 없이도 다양한 실제 후기 콘텐츠를 확보할 수 있습니다. 이러한 콘텐츠는 시즌 분위기에 맞게 자연스럽게 모이고, 다른 고객들에게는 “나도 저렇게 활용해볼까?”라는 영감을 주며 브랜드 충성도를 높이는 데 큰 도움이 됩니다.

 

🍂 시즌 챌린지 예시

 

 

 

제목: 다가오는 가을에 딱 맞는 찰떡 룩 후기를 작성해 주세요! 🍂

 

미션: 제품 착용 사진 업로드

 

태그/멘션: #(제품명) #신상하울 #리얼후기 @브랜드계정

 

보상: 포인트 3,000P 증정 + 월간 베스트 5명 사은품

 

(3) 고객 참여를 더욱 활발하게 만들고 싶다면? 베스트 리뷰 챌린지

고객 참여를 더욱 활발하게 만들고 싶다면, 베스트 리뷰 챌린지를 기획해 보세요. 참여자들이 작성한 리뷰 중에서 가장 진정성 있고 영향력 있는 콘텐츠를 선정해 ‘베스트 리뷰어’로 발표하는 방식입니다.

베스트 리뷰어로 선정된 고객에게는 특별한 혜택이나 자사몰 포인트를 제공해 자연스럽게 경쟁심과 참여 의욕을 자극할 수 있습니다. 또한 선정된 리뷰는 브랜드 공식 채널(홈페이지, SNS, 뉴스레터 등)에 소개해 제품 신뢰도를 강화하고, 다른 고객에게도 제품의 매력을 효과적으로 전달할 수 있습니다.

 

🏆 베스트 SNS 리뷰 챌린지 예시

 

 

 

제목: 이번 달 리뷰 챌린지 🥇 베스트 리뷰어에게는 특별한 선물이! 

 

미션: 실제 구매 제품 소개 + 사용 후기

 

태그/멘션: #제품사용후기 #리뷰챌린지 @브랜드계정

 

보상: 포인트 3,000P

여기서 끝이 아니에요! 쇼핑몰 곳곳에 리뷰 챌린지를!

잘 작성된 당첨 리뷰는 아래 이미지처럼 챌린지 리뷰만 모아 리뷰 게시판, 상세페이지, 메인페이지 등 쇼핑몰 곳곳에 노출할 수 있어요. 베스트 리뷰 공간을 통해 브랜드가 소비자와 끈끈한 관계를 유지하고 있다는 점도 함께 어필할 수 있습니다.

결국, SNS 리뷰 챌린지를 통해 자사몰은 별도의 광고비나 협찬 비용을 지출하지 않고도 자연스럽게 체험단을 운영할 수 있게 됩니다. 운영자가 직접 많은 시간을 들여 관리하지 않아도 되기 때문에 리소스를 크게 절감할 수 있고, 동시에 더 많은 양과 높은 질의 인스타그램 게시물을 확보해 브랜드 대세감을 확산시킬 수도 있습니다. 무엇보다 협찬 인플루언서가 아닌 실제 구매자가 작성하는 진짜 리뷰이기에, 소비자에게 더욱 신뢰와 공감을 주며 브랜드의 진정성을 높일 수 있습니다.

자주 묻는 질문, 정리해 드려요

Q. 비공개 계정이 참여할 경우, 안내는 어떻게 하나요?

A. 비공개 계정은 게시글 확인이 어려워 기본적으로 이벤트 당첨 대상자에서 제외됩니다. SNS 챌린지 작성페이지에 해당 안내가 기재되어 있습니다.

Q. 부정 참여가 걱정돼요.

A. 알파리뷰는 부정 참여를 막기 위해 주문번호의 일치 여부를 일차적으로 파악하고 있으며, 한 주문번호로는 한 번만 참여할 수 있도록 제한하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 부정 참여가 우려되실 경우에는 기본 포인트를 0P로 설정해두면 운영자가 직접 확인 후 포인트를 지급하는 방식으로 체리피커를 방지할 수 있습니다.

오늘 함께 살펴본 SNS 리뷰 챌린지 기능, 어떠셨나요? 인플루언서 한 명에게 큰 예산을 쓰기보다 ‘진짜 고객 100명’의 작은 목소리를 모아 브랜드를 키워보세요. 알파리뷰 SNS 리뷰 챌린지로, 리뷰 작성부터 자연 확산과 보상 관리까지 한 번에 끝낼 수 있습니다.