📮야근중 #1로 발행한 아티클입니다.  

여러분은 좋아하는 캐릭터가 있으신가요? 그럼, 좋아하는 캐릭터의 팝업스토어를 가거나 굿즈를 구매한 경험은요?

저는 좋아하는 캐릭터의 팝업 소식이 들리면 꼭 가보는 편인데요. 신기한 건 그렇게 직접 공간을 찾고 굿즈를 손에 넣는 순간 좋아하는 마음이 훨씬 커진다는 거예요. 단순히 화면으로만 볼 땐 그냥 '호감' 정도였다면 시간과 돈을 써서 경험하는 순간 '진짜 애정'이 솟아나는 거죠.

이 과정을 가장 잘 보여주는 사례가 바로 짱구예요. 벌써 5년째 매년 팝업스토어를 열며 팬들이 직접 찾아와 굿즈를 사고 함께 즐길 수 있는 장을 만들고 있거든요. 올해도 그 흐름은 이어지고 있는데요. 지난 6일 용산에서 열린 짱구 팝업스토어에는 오픈 첫 주말에만 4,500명 이상이 다녀가며 여전히 굳건한 인기를 보여주고 있답니다!

그렇다면, 짱구는 어떻게 하나의 캐릭터 IP로 5년 동안 팬들을 꾸준히 불러 모을 수 있었을까요?🤔 오늘은 수많은 마케팅 방식 중 짱구가 팝업스토어를 선택한 이유와 오프라인 공간을 활용해 단계별로 팬 경험을 설계한 방법에 대해 하나씩 해부해 보겠습니다.

그럼 지금부터 야외근무 보고서 시작해 볼게요 🏃🏻💨

팬들의 기다림을 만들어내는 짱구만의 전략

매년 진화하는 팬 참여형 스토리

짱구 팝업스토어에서 가장 눈길을 끄는 점은 매년 스토리 라인이 점점 깊어지고 있다는 점이에요. 같은 캐릭터 IP지만, 해마다 새로운 이야기와 체험을 더해 팬들이 '이번엔 또 어떤 모습일지' 기대하게 만들죠.

 

특히 짱구는 단순히 팝업스토어를 꾸며 놓는데 그치지 않고 팬이 직접 참여해야지만 이야기가 완성되도록 설계돼 있는데요. 덕분에 팝업스토어가 단발성 이벤트로 머무는게 아니라, 팬과 브랜드의 관계를 단계적으로 끌어올리는 장기 전략으로 기능하고 있어요.

 

그렇다면 짱구가 팬 경험을 어떻게 확장해 오고 있는지 조금 더 자세히 뜯어볼까요?🔍

 

 

 

첫해에는 팬을 멤버로 만들어 소속감을 주고 두 번째 해에는 집으로 초대하며 캐릭터와의 친밀감을 쌓게 했습니다. 이어서 짱구의 대표 에피소드를 공유하며 팬덤을 결속한 후에는 작년부터 올해까지 지역 확장 및 상권 연계를 통해 로컬 팬들과의 더 넓은 접점을 확보하고 있죠.

각 팝업스토어는 하나의 스토리로 시작되고 끝나는 것이 아니라, 짱구라는 큰 흐름 속에서 점진적으로 이야기를 이어가며 팬과 IP 사이의 거리를 좁혀 나갔습니다. 또한 IP의 핵심 가치를 보존하면서 새로운 이야기를 더해나가 팬들에게 다음 팝업스토어에 대한 기대감을 심어주었어요!

 

판매에서 축제까지: 팝업스토어 형태 변화

짱구 팝업스토어는 국내 팝업스토어 산업이 어떻게 변하는지 한눈에 보여주는 축소판같아요. 매년 새로운 시도를 통해 팬 경험을 강화하고 브랜드 가치를 높이고 있거든요.

2021년 신촌에 문을 연 첫 팝업스토어는 하나의 유통사에서 굿즈 판매를 중심으로 전개되었지만, 5년이 지난 지금은 수도권 외 지역까지 확장하며 순회형 팝업스토어로 운영되고 있어요. 게다가 다른 브랜드와 콜라보도 하고 지역 상생 프로젝트까지 접목하여 짱구 IP의 영향력을 한층 넓히고 있구요.

특히 2024년 전주에서 진행된 짱구 팝업스토어는 전주 한옥마을 전체를 짱구 테마로 꾸미고, 한옥마을 내 여러 매장과 손잡아 ‘짱구 한옥마을 이웃’이라는 스토리를 만들어냈는데요. 팬들은 마치 짱구가 사는 세상 속으로 직접 들어간 듯한 느낌을 받을 수 있었고, 덕분에 팬들이 느끼는 재미와 만족감도 훨씬 높아졌답니다. 

팬-공간-브랜드를 잇는 전략적 굿즈

​짱구  팝업스토어는   국내 팝업스토어 산업이 어떻게 변하는지 한눈에 보여주는 축소판 같아요. 매년 새로운 시도를 통해 팬 경험을 강화하고 브랜드 가치를 높이고 있거든요.

2021년 신촌에 문을 연 첫 팝업스토어는 하나의 유통사에서 굿즈 판매를 중심으로 전개되었지만, 5년이 지난 지금은 수도권 외 지역까지 확장하며 순회형 팝업스토어로 운영되고 있어요. 게다가 다른 브랜드와 콜라보도 하고 지역 상생 프로젝트까지 접목하여 짱구 IP의 영향력을 한층 넓히고 있구요.

특히 2024년 전주에서 진행된 짱구 팝업스토어는 전주 한옥마을 전체를 짱구 테마로 꾸미고, 한옥마을 내 여러 매장과 손잡아 ‘짱구 한옥마을 이웃’이라는 스토리를 만들어냈는데요. 팬들은 마치 짱구가 사는 세상 속으로 직접 들어간 듯한 느낌을 받을 수 있었고, 덕분에 팬들이 느끼는 재미와 만족감도 훨씬 높아졌답니다. 

“왜 매년 팝업스토어일까?” 짱구가 팝업스토어를 선택한 이유

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매년 팝업스토어를 여는 건 쉬운 일이 아니에요. 공간 확보, 인력 운영, 굿즈 제작, 마케팅까지 고려하면 들어가는 비용과 노력이 엄청나요. 그런데 이렇게 많은 노력을 들여도 흥행이 보장되지 않기 때문에 브랜드 입장에서는 신중할 수밖에 없죠.

그럼에도 짱구는 왜 5년째 팝업스토어를 꾸준히 운영하고 있을까요? 짱구 IP를 맡고 있는 대원미디어 담당자에게 직접 이야기를 들어봤습니다!

| 🏃: 짱구 팝업스토어는 올해로 5년째 이어지고 있는데요.
수많은 마케팅 방식 중에서 팝업스토어를 꾸준히 선택해 오신 이유가 있을까요?
짱구 IP는 팝업스토어 말고도 여러 마케팅 방식을 통해 고객들과 소통해왔어요. 그런데 그중에서도 팝업스토어가 고객한테 가장 친근하게 다가가고, 또 임팩트도 크다고 생각했죠. 그래서 5년 동안 팝업스토어를 이어온 이유도 사실 단순해요. 직접 고객과 소통하면서 더 좋은 IP 비즈니스를 만들고 싶다는 마음, 그 마음이 지금까지 이어져온 거예요.

| 🏃: 팬덤과의 관계 관리 측면에서 팝업스토어가 어떤 역할을 하고 있다고 보시나요?
팝업스토어는 팬덤의 반응을 제일 빨리 확인할 수 있는 창구예요. 준비하는 데는 보통 1년 가까이 걸리지만, 정작 고객 입장에서는 열흘 정도밖에 안 되는 짧은 이벤트잖아요. 그래서 잘 됐는지 안 됐는지가 금방 드러나죠. 특히 상품이나 스토리텔링에 대한 피드백을 현장에서 바로 확인할 수 있다는 게 정말 큰 의미가 있어요. 이렇게 실험하고, 반응을 보고, 또 개선하는 과정을 계속 쌓아가다 보면 결국에는 IP 성장 전략으로도 이어지게 되는 거죠.

| 🏃: 짱구 팝업스토어를 운영하시면서 담당자로서 특별히 기억에 남거나 느낀 점이 있을까요?
짱구 IP가 팝업스토어를 통해 점점 성장하는 걸 직접 느낄 수 있었고, 또 고객분들이 설레고 즐거워하는 걸 보면서 ‘아, 내가 하는 일을 가볍게만 생각하면 안 되겠구나’ 하는 마음이 생겼어요. 그래서 더 많은 분들이 짱구를 좋아할 수 있도록 계속 노력해야겠다는 동기부여가 됐습니다.

| 🏃: 앞으로도 팝업스토어를 지속적으로 운영할 계획이 있으신지, 또 어떤 방향으로 나아가실 계획인가요?
팬분들이 기대하고 좋아해 주신다면, 앞으로도 계속 팝업스토어를 열고 싶어요. 짱구 팝업스토어는 매번 새로워지고 성장해왔거든요. 앞으로도 고객들이 직접 체험할 수 있는 새로운 버전을 고민하면서, ‘데이트 코스’, ‘여기 가볼 만한 곳’ 같은 키워드를 접목한 색다른 팝업스토어를 보여드릴 계획이에요.

오늘 아침 회의를 위한 세 줄 요약

짱구로 살펴본 팬 경험을 설계하는 팝업 전략

1️⃣ 매년 새로운 스토리텔링으로 팬 경험을 새롭게 유지
2️⃣ 팝업스토어를 실험실처럼 활용해 IP 성장 엔진으로 활용
3️⃣ 굿즈를 관계 자산으로 키워 팬과의 유대 강화

 

 

짱구 팝업스토어가 5년 간 걸어온 길은 브랜드 마케팅에서 소비자 경험을 어떻게 단계적으로 설계하고 성장시킬 수 있는지 보여주는 좋은 사례예요! 처음에는 단일 지역·굿즈 중심으로 진입 장벽을 낮춰 팬들이 쉽게 찾아오도록 했습니다. 그 뒤로는 매년 새로운 스토리와 참여형 콘텐츠를 더해 팬들의 마음을 조금씩 끌어올리며, 결과적으로 팬 경험을 체계적으로 성장시키는 전략적 모델을 만들어냈죠.

🚃 2025 짱구 팝업스토어 일정
✔️ 아이파크몰 용산: 08.06-08.20
✔️ 커넥트현대 청주: 08.29-09.14
✔️ 더현대 대구: 09.19-10.04
✔️ 커넥트현대 부산: 10.10-10.26

2025년 짱구 팝업스토어는 용산 운영을 마치고 오는 29일부터 청주에서 문을 엽니다. 이번 청주 짱구 팝업스토어에서는 엔터테인먼트 요소를 결합한 새로운 형태의 행사를 선보일 예정이라고 해요! 빠르게 변화하는 트렌드 속에서 IP의 생명력을 유지하는 짱구의 전략과 팬 경험 설계 현장을 더욱 생생하게 보고 싶다면 꼭 방문해 보세요🏃🏻

*스위트스팟은 5년 간 대원미디어의 짱구 팝업스토어를 함께했습니다.

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