안녕하세요!

퍼포먼스 마케팅 그리고 데이터 분석을 하고 있는 지아이 최일해 팀장입니다. 

더운 여름이 가고 이제 쌀쌀한 가을 냄새가 나네요🍂

​오늘 얘기할 주제는 GA4(구글애널리틱스4) '시간'에 대해 쪼개보려고 합니다.

​시간이요?!🤔

구글애널리틱스에서는 여러가지 측정항목 중 시간과 관련된 지표가 있습니다.

✔ 평균 참여 시간

✔ 평균 세션 시간

✔ 세션당 평균 참여 시간

크게는 이렇게 3개로 볼 수 있는데요, 

그럼 이 헷갈리는 지표가 어떻게 다른지설명드릴게요!💨

평균 참여 시간

구글애널리틱스 사용자획득 보고서에서 아마 확인하셨을 수도 있을 텐데요,

'평균 참여 시간' 이라는 지표가 있습니다. 

​이전에 제가 애널리틱스4 버전에 새로 생긴 측정항목 중 '참여'에 대해서 설명드렸어요!

https://blog.naver.com/gicorp/222804836932

'참여'라는 항목은 아래의 조건을 달성했을 때 확인되는 지표라고 했습니다.

*세션시간이 10초 이상 지속* 

*페이지(화면) 조회 2회 이상*

*전환 이벤트 발생* 

​그런데 말이죠😦

'평균 참여 시간'에서의 참여의 조건은 다릅니다! 

1) 사용자가 앱 포그라운드(화면 조회) 중일 때

2) 사용자가 웹 포커스(페이지 조회) 중일 때 

​즉, 앱을 종료하지 않은 상태에서 다른 앱을 본다면, 웹을 종료하지 않은 상태로 다른 탭이나 창을 본다면?

참여시간에 해당하지 않습니다! 

​자세히는 사용자가 조회 중일 때 engagement_time_msec 이라는 매개변수로 사용자 참여도를 기록하고 있기 때문이죠.

(빅쿼리(bigquery) 애널리틱스 데이터)

​

결론적으로, 사용자가 실제로 웹과 앱에서 활동 중인 시간 / 사용자 = 평균 참여 시간입니다.

​

평균 세션 시간

그런데 맞춤보고서에서 측정항목을 선택하다보면 '평균 세션 시간' 이라는 지표가 나오죠.

세션은 사용자 행동의 집합이라고 볼 수 있는데, 쉽게는 '유입'이라고 해석하시면 됩니다. 

​세션은 유입이 발생하고 부터

1) 30분 동안 아무런 이벤트 (조회,클릭,스크롤,영상 등)가 없을 경우 

2) 창을 닫을 경우

종료됩니다. 

​GA3(UA버전)과는 세션에 대한 정의가 달라졌으니 유의해주세요!

https://blog.naver.com/gicorp/223035756295

즉, 유입이 발생하고 부터 종료되기 까지의시간 / 세션수 = 평균 세션 시간입니다.

​마지막 페이지의 시간까지 트래킹 되는데 이건 GA3(UA버전)과 크게 다른 점이라 볼 수 있어요!

​세션당 평균 참여 시간

구글애널리틱스 트래픽획득 보고서 내에서 '세션당 평균 참여 시간'이라는 지표를 보셨을텐데요,

앞서 말씀드린 평균 참여 시간과 동일한 개념이지만 사용자로 나눈 값이 아닌 '세션'으로 나눈 값입니다. 

​즉, 사용자가 실제로 웹과 앱에서 활동 중인 시간 / 세션수 = 세션당 평균 참여 시간입니다.

오늘 얘기한 3개의 시간 항목 정리해볼게요!

(1) 평균 참여 시간 = 사용자가 실제로 웹과 앱에서 활동 중인 시간 / 사용자

(2) 평균 세션 시간 = 유입이 발생하고 부터 종료되기 까지의시간 / 세션수

(3) 세션당 평균 참여 시간 = 사용자가 실제로 웹과 앱에서 활동 중인 시간 / 세션수

오늘은 애널리틱스에서 확인 가능한 시간에 대한 지표들을 살펴봤습니다.

​궁금한 사항은 댓글로 문의주세요!

그럼 더 유익한 콘텐츠로 찾아뵙겠습니다! 🖐 

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구글애널리틱스 그리고 퍼포먼스 마케팅에 대해 궁금한 사항은 댓글 또는 GI 웹사이트에 문의를 남겨주세요!