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디지털은 세상을 어떻게 바꾸는가
아마존을 벤치마킹한 일본 무인 매장의 생존 전략
스타벅스가 모바일 주문과 픽업 서비스로 전환하는 이유
사랑받는 로봇이 되기 위해서는 인간의 감성에 호소하라!
