💡 인사이트 더하기마스크 벗고 울고 웃는 기업들 by.풋풋레터1년 6개월 만에 해제된 것인데, 머지않아 all-마스크 해제가 될 것을 앞두고 2년 넘게 이어온 소비 형태에 다시 큰 변화가 일어날 전망입니다. 각 산업계에서는 희비가 엇갈리고 있어요. 코로나 특수로 인해 오히려 매출이 폭발적으로 증가한 산업군이 있지만, 심각하게 매출이 하락한 산업군도 있기 때문입니다...
오늘아침
이커머스, 멤버십 서비스 강화 / 여행 업계의 회복
2022.05.10 06:00
이커머스, 멤버십 서비스 강화
📣 이커머스 업계가 멤버십 서비스를 개편하며 고객 이탈방지에 나서고 있다는 소식입니다.
이커머스 업계가 사회적 거리두리 해제에 따른 일상 회복 속 오프라인으로 고객을 뺏길 수 있다는 우려에서 멤버십 서비스를 강화하고 있습니다. 업계에 따르면 SSG닷컴과 지마켓글로벌(구 이베이코리아)이 오는 12일 유료 멤버십 서비스인 ‘스마일클럽’을 개편하고 통합멤버십을 시작한다고 합니다. 또 쿠팡은 ‘로켓와우’ 멤버십을 내달 19일부터 월 2990원에서 4990원으로 인상합니다. 가격을 인상하는 만큼 보다 나은 서비스를 제공하겠다는 게 회사측 설명입니다. 11번가와 위메프도 무료 배송과 무료 멤버십을 내세우며 이용자 확보에 열중하고 있는데요. 11번가는 모기업 SKT가 출시한 구독 패키지 상품 ‘우주패스’를 통해 아마존 해외직구 상품을 무료 배송 혜택을 제공합니다.
여행 업계의 회복
📣 여행 수요 폭발! 지난달 ‘해외여행’, ‘항공권’ 검색량도 6개월간 최고 수준이라고 합니다.
빅데이터 전문기업 TDI(티디아이, 대표 이승주)의 분석 플랫폼 데이터드래곤(Data Dragon)을 통해 최근 6개월간 ‘해외여행’, ‘항공권’의 검색량을 확인해봤다고 하는데요. 4월, 신규 확진자 추이가 완만한 감소세를 이어감에 따라 ‘해외여행’, ‘항공권’의 검색량은 6개월간 최고 수치를 갱신했다고 합니다. 4월 각 공항의 누적 차량도착수는 인천국제공항이 340,413대, 김포국제공항은 147,429대, 제주국제공항은 120,281대로 집계되었다고 합니다. 5월부터 해외여행 출국자, 외국인 관광객 입국자 등이 더욱 늘어날 것으로 전망되며 공항 이용객도 이번 달 역시 증가 추세를 이어갈 것으로 보입니다.
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얍오더, 개인화 콘텐츠로 MZ세대 공략
📣 얍오더가 모바일 UI/UX를 개편하며 개인화로 MZ세대를 공략한다는 소식입니다.
비대면 주문결제 플랫폼 얍오더(YAP Order)가 주요 소비계층인 MZ세대 공략을 위해 모바일 화면을 새롭게 단장, 개인화된 콘텐츠와 혜택 중심으로 매장을 쉽게 탐색할 수 있도록 모바일 사용자 인터페이스(UI)와 사용자 경험(UX)을 전면 개편했습니다. 이번 개편은 사용자가 원하는 지역에서 ‘혜택 중심’으로 매장을 빠르게 찾고 최근 방문 매장, 최근 이용 메뉴 등 ‘개인화된 콘텐츠’를 우선 배치하여 사용자 편의성과 접근성을 향상시키는 것에 초점을 맞췄다고 합니다.
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