기다리면 언젠가 되겠지…?
우리 업체도 하루 빨리 상품태그 버튼 생기면 좋을텐데…
아직도 인스타그램 상품태그가 적용되지 않아 기다리고 계시는가요?
페이스북, 인스타그램 가이드에 나와있는대로 해보기도 하고 적용되었던 사람들이 썼던 콘텐츠를 보고 똑같이 적용했는데도 불구하고 적용이 되지 않아 많이 답답하시죠. 상품태그에 많은 시간을 할애하다 보니 페이스북, 인스타그램 게시물이나 스폰서 광고 등에 집중을 하실 수 없게 되죠.
저희 바름을 통해 매주 많은 클라이언트분들이 인스타그램 상품태그 설치에 대한 문의를 해오고 계십니다. 오늘은 그중 대표적인 질문 3가지에 대해 포스팅 해보려합니다.
Q1. 저희 업체는 세팅이 다 되는데요!
인스타그램 측에서는 인스타그램 쇼핑태그 세팅이 완료 되었다는 사실을 알려주나요?
A1. 인스타그램 측에서는 따로 피드백을 주지 않습니다.
쇼핑태그의 경우 전세계에 있는 수십, 수백만의 쇼핑몰들이 세팅을 하고 있고 자동검수 시스템을 통해 해당 계정의 비즈니스 계정, 페이스북 계정과 연동상태, 페이스북 샵, 카탈로그 상태를 확인합니다. 하지만 세팅이 한 부분이라도 빠진 경우에는 자동검수 시스템에 확인 조차 되지 않죠.
Q2. 인스타그램 측에서 시간이 얼마 소요 될 것이라는 말을 해주는가요?
A2. 인스타그램과 페이스북측에서는 인스타그램 상품태그에 대한 피드백을 일체 업체에 해주지 않습니다. 세팅 상태는 물론 검수기간까지도 말해 주지 않고 자동 검수 시스템을 통해서만 태그버튼을 생성해주는 형태를 띄고 있죠.
그렇기 때문에 세팅이 완벽하게 되더라도 우선 검수 시스템을 이용하지 않으면 1달, 2달 심지어 6달이 되더라도 태그는 적용될 수 없습니다.
Q3. 제품태그가 되었는데 갑자기 끊기는 상황도 발생한다는 데 이 점은 왜 그런가요?
A3. 제품태그 버튼이 생겼음에도 불구하고 갑작스럽게 끊기는 경우가 발생할 수 있습니다. 이는 제품의 전자상거래를 위반하였기 때문인데요. 이 부분 또한 페이스북과 인스타그램 측에서 어떠한 피드백도 제공해주지 않고 잘 사용하던 버튼을 없애고 태그 된 제품들에게서 쇼핑기능이 사라지는 경우가 발생할 수 있습니다.
이러한 부분이 생기면 다시 세팅부터 검수까지 진행하는 수밖에 없습니다.
오늘은 대표적인 3가지 질문에 대해 알아보았습니다. 현재 인스타그램 상품태그의 경우는 국내뿐만 아니라 전세계적으로 신청을 하고 실제로 많은 나라에서 사용을 하고 있죠. 해외 쇼핑몰에서 제품태그를 적용한 것을 한국인 계정에서도 볼 수 있고 직접 구매까지 할 수 있어 판매범위를 글로벌하게 넓혀갈 수 있죠. 실 예로 외국인을 타겟으로 상품을 판매하고 있는 업체의 경우 해외에 있는 외국인, 내국인들의 판매를 촉진하고 글로벌하게 고객을 유치하고 있죠.
저희 바름은 지난 몇 년간 Global Stand Marketing에 대해서 꾸준하게 준비해왔고 현재 진행중에 있습니다. 인스타그램 상품태그, 이제는 국내에서 국한되는 것이 아닌 해외로까지 뻗어 나갈 수 있기에 그만큼 중요성이 점점 커지고 있죠.
하루라도 빠르게 적용해서 국내 뿐만 아니라 해외까지 뻗어 나가시는 것 어떠신가요?
